Практикалық сабақтардың тақырыптық жоспарының үлгісі

№ 4 кредит Мейірбике ісіндегі менеджмент

Денсаулық сақтау жүйесіндегі менеджменттің негізгі заңдарының сипаттамасы. Ден- саулық сақтау жүйесін басқарудың принциптері. Денсаулық сақтау ұйымдарының ішкі ортасының ерекшеліктері. Денсаулық сақтау саласындағы қызметтің тиімділігі. Денсаулық сақтау ұйымдары қызметінің экономикалық, әлеуметтік және медициналық нәтижесі. Персонал денсаулық сақтау ұйымдары қызметінің ішкі ортасының факторы. Денсаулық сақтаудағы менеджментте шешім қабылдаудың ерекшелігі. Ақпараттық қамсыздандыру. Денсаулық сақтаудағы менеджменттің моделін жасау алгоритмі.

Денсаулық сақтау саласындағы миссия. Денсаулық сақтау ұйымдары қызметінің мақсаты мен бағыттарының идеологиясы. Мақсатты басқару.

Денсаулық сақтау саласындағы ұйымдастыру мәдениеті. Денсаулық сақтау ұйымдарының сыртқы ортасының ерекшеліктері. Денсаулық сақтауды басқарудағы мәдени ортаның факторлары. Әлеуметтік бақылау. Менеджмент практикасындағы әлеуметтік жауапкершілік.

Биомедициналық және медициналық (дәрігерлік) этика мен медициналық деонтология денсаулық сақтаудағы менеджменттің орта факторлары. Денсаулық сақтауды басқарудың субъектілері. Денсаулық сақтаудағы жоспарлаудың ерекшеліктері. Ұйымдастыру менеджменттің функциясы. Табыстау, жауапкершілік пен өкілеттік. Ұйымдастырушылық өзгерістерді басқару: ұғымы, түрлері, өзгертулерді жүргізу кезеңдері, реинжиниринг. Еңбек дағдарысының әлеуметтік проблемасы.

Бақылау кезеңдері, түрлері. Медициналық көмектің сапасы туралы түсінік. Іскерлік қарым-қатынас этикасы. Медициналық мекемелердегі корпоративтік мәдениет және ұйымдық мінез. Шиеленіс жағдайындағы мінез-құлық кодексі. Шиеленіс жағдайын талдау және шиеленісті шешу. Денсаулық сақтаудағы менеджмент стилдерінің формалары. Әлеуметтік тексеріс және әдеп мінез-құлығын үйрету. Денсаулық сақтаудағы норма және норматив туралы түсінік.

Стресстің табиғаты мен себептері. Стрессті басқару. Ұйымдық өзгерістерді басқару. Денсаулық сақтау саласының басшысының және дәрігердің жұмысындағы ақпарат пен қазіргі ақпараттық технологиялардың рөлі.

*- ЖОО пән мазмұнының 20%-ын өзгерте алады.

Практикалық сабақтар: ауызша сұрау, тест тапсырмаларын шешу, пән тақырыптарының негізгі сұрақтарын талқылау, шағын топтарда жұмыс істеу.

Современная организация сестринского дела: учебное пособие/ под ред. З.Е.Сопиной. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2008.- 576с.

Бейсенова Г.С. Менеджмент в сестринском деле. Учебник. – Алматы: ТОО «Книга», 2001г.-144с.
қосымша:

Журнал «Главная медицинская сестра».

Журнал «Медсестра».

Журнал «Медицинская помощь».

Журнал «Сестринское дело».

Ескерту: * - Әдебиеттердің тізімі жыл сайын жаңартылуы мүмкін.

Авторлар

Г.С. Бейсенова – Мейірбике ісі институты «Эмили» медицина орталығының ректоры.

А.В. Пульникова – Мейірбике ісі институты «Эмили» медицина орталығы, мейірбике ісі кафедрасының меңгерушісі.

Ф.Е.Темиргалиева – Мейірбике ісі институты «Эмили» медицина орталығы, мейірбике ісі кафедрасының оқытушысы, ф.ғ.к..

А.Ю. Сиротина – Мейірбике ісі институты «Эмили» медицина орталығы оқу-әдістемелік жұмыс жөніндегі проректор.

Г.А. Дербисалина – Медицина білімі мен ғылымының инновациялық технологиялар республикалық орталығының әдіскері, Астана қаласы.

В.Б. Молотов-Лучанский – Қарағанды мемлекеттік медицина университеті, дәрігерге дейінгі дайындық кафедрасының меңгерушісі, м.ғ.д., доцент.

ТИПОВАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
БАКАЛАВРИАТ

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ПРОЦЕСС

И МЕНЕДЖМЕНТ В СЕСТРИНСКОМ ДЕЛЕ
По специальности 051101 - Сестринское дело

4 кредита (180 часов)

Министерство здравоохранения Республики Казахстан
Астана 2010

1 Предисловие

1 Разработана и внесена Медицинским Центром «Эмили» института сестринского дела, г. Алматы, Республиканским центром инновационных технологий медицинского образования и науки, г. Астана, Карагандинским государственным медицинским университетом.
2 Введена впервые.
3 Типовая учебная программа разработана в соответствии с государственным общеобязательным стандартом образования Республики Казахстан 2006 года по специальности 051101 «Сестринское дело».
4 Типовая учебная программа утверждена приказом и. о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 05 ноября 2009 г. № 651.

Содержание

1. Пояснительная записка 22

2. Распределение часов дисциплины 23

3. Содержание дисциплины и примерные тематические планы лекций,

практических занятий, СРСП и СРС 33

4. Методы обучения и преподавания 33

5. Оценка знаний 33

6. Оборудование и оснащение 33

7. Список рекомендуемой литературы 34

Настоящая типовая программа не может быть тиражирована и распространена без разрешения Министерства здравоохранения Республики Казахстан.

сформировать знания основ административного процесса и менеджмента в сестринском деле;

познакомить с современными концепциями административного процесса и менеджмента;

научить навыкам принятия управленческих решений в условиях работы медицинских учреждений.

нормативно-правовые акты РК, регламентирующие административный процесс в ЛПО;

основные термины и понятия административного процесса и менеджмента;

методы, принципы, функции управления;

основные этапы рационального решения проблем и факторы, влияющие на принятие управленческих решений;

уровни и методы принятия управленческих решений;

сравнительную характеристику основных стилей руководства;

принципы, функции, методы менеджмента в здравоохранении;

организационную структуру менеджмента в здравоохранении;
уметь:

диагностировать уровни и методы принятия управленческих решений на примере ситуационной задачи;

определять свои сильные и слабые стороны в роли менеджера, оценивать собственные ограничения и выявлять области, требующие дальнейшего личностного роста и развития;

анализировать условия удовлетворения работой сестринского персонала;

составлять программу нововведений и разрабатывать план мероприятий по их реализации.
Пререквизиты и постреквизиты
Пререквизиты дисциплины: социология, медицинская психология, оценка состояния здоровья.

Постреквизиты дисциплины: производственная практика «Бакалавр сестринского дела».
2 Распределение часов дисциплины

Общее кол-во часов	Аудиторные часы			СРС
	Лекции	Практич. занятия	СРСП
180	12	48	60	60

3 Содержание дисциплины* и примерные тематические планы

лекций, практических занятий, СРСП, СРС**
Кредит № 1

Основы административного процесса

3.1.1 Предпосылки реформирования здравоохранения в РК. Концепция реформирования здравоохранения и медицинской науки в РК, ее цели, задачи, основные разделы. Этапы реализации концепции.

Реструктуризация стационарной медицинской помощи (внедрение стационаров с различной интенсивностью лечебно-диагностического процесса, использование стационарозамещающих и стационародополняющих технологий).

Административный процесс и административно-юрисдикционная деятельность. Виды административных процессов. Общие стадии административных процессов.

Понятие административно-процессуального права. Административные производства и административные процедуры как составные части административного процесса. Административная подведомственность.

Формы управленческой деятельности: понятие, сущность, виды и правовая характеристика правовых и организационных форм. Издание актов управления как правовая форма управленческой деятельности. Выбор альтернатив, их оценка. Основа успешного принятия решений. Модели принятия решений. Типы принятия решений: запрограммированные и незапрограммированные. Рациональное решение проблем. Этапы рационального решения проблем. Условия, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Способы принятия решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Ключевые концепции по проблеме принятия решений. Качество решений. Недостатки в процессе принятия решений. Групповое (коллективное) решение проблемы. Методы разрешения проблем.

Функции управления. Формулировка и задачи. Объем планирования. Составные элементы процесса планирования. Стратегическое и оперативное планирование. Стадии стратегического планирования. Анализ внешней среды. Факторы, влияющие на планирование. ССВУ-анализ. Возможные причины неуспеха планирования. Управленческое обследование: маркетинг, финансы (бух.учет), операции (производство), человеческие ресурсы, культура организации. Стратегические альтернативы планирования. Выбор стратегии. Факторы, влияющие на выбор стратегии. Управление реализации стратегического плана и контроль за его выполнением. Оценка стратегического плана.

Организационные теории. Понятия: «специализация работы», «департментализация», «иерархия или субординационная связь», «линейное подчинение».

Неправовые формы управленческих действий: понятие, сущность, последствия использования. Понятие и виды методов государственной управленческой деятельности. Методы прямого и косвенного управленческого воздействия (административные и экономические).

Убеждение и моральное стимулирование (поощрение): понятие, сущность, виды, правовые основы, значение в совершенствовании управленческого процесса. Теория ожидания; теория справедливости; модель мотивации Кортера-Лоулера. Первичные и вторичные потребности. Иерархия потребностей по Маслоу.

Оценка управляемости системы как основа рационального использования сил и средств современного менеджера. Признаки управляемости системы.