Особенности общения в системе «лидер-группа» Белоус Денис 1ИС111



Дата11.12.2019
өлшемі0.54 Mb.

Особенности общения в системе «лидер-группа»

Белоус Денис 1ИС111

Лидерство в общении

  • Слово лидерство (leadership) произошло от английского глагола «lead», что значит «вести»; соответственно, существительное «leader» означает «ведущий, руководитель».
  • Лидерство, процесс сложного взаимодействия людей в социальных группах на основе общественных отношений, предполагает наличие лидера (ведущего) и его последователей, команды (ведомых).
  • Выделяют три типа лидеров: вожак, лидер (в узком смысле слова) и ситуативный лидер.

Вожак

 самый авторитетный член группы, обладающий да­ром внушения и убеждения. На других членов группы он влияет словом, жестом, взглядом. Перечень качеств руководителя — вожака (по Р. Стогдилл):

  • 1) физические качества — активный, энергичный, здоровый, сильный;
  • 2) личностные качества — приспособляемость, уверенность в себе, авторитетность, стремление к успеху;
  • 3) интеллектуальные качества - ум, умение принять нужное решение, интуиция, творческое начало;
  • 4) способности — контактность, легкость в общении, так­тичность, дипломатичность.

лидер

  • гораздо менее авторитетен, чем вожак. Наряду с вну­шением и убеждением ему часто приходится побуждать к дейст­вию личным примером ("делай, как я'"). Как правило, его влияние распространяется только на часть членов неформальной группы

Ситуативный лидер 

  • обладает личностными качествами, имеющими значение только в какой-то вполне конкретной си­туации: торжественное событие в коллективе, спортивное меро­приятие, турпоход и т.д.
  • Коммуникативные процессы позволяют людям взаимодействовать. Для того чтобы взаимодействующие между собой люди стали группой и начали продвигаться к общей цели, необходимо перейти от простой коммуникации к общению. Именно общение служит основным инструментом лидера, используя который, он может эффективно влиять на последователей.

Характер общения лидера с членами группы задается:

1 размером группы (в большой группе лидер скорее будет использовать механизмы внушения и заражения, а в малой — убеждения и подражания)

  • 2 основными целями (в группе, ориентированной на отношения, лидер будет выбирать иные формы и средства общения, чем в группе, ориентированной на задачу);
  • 3 ичностными и социально-демографическими особенностями членов группы (молодежная группа; группа, включающая только мужчин или только женщин; группа, состоящая из бывших военнослужащих; и т.п.);
  • 4 личностными особенностями самого лидера (направленность общения зависит во многом от особенностей мировоззрения лидера, а уровень экспрессивности — от его темперамента).
  • Основные различия в общении организационного лидера и руководителя
  • На эффективность общения лидера с членами группы влияет уровень его коммуникативной компетентности, которую составляют:
  • 1) сформированные вербальные (слушания, речи, чтения и письма) и невербальные (мимики, жестов, поз, интонаций и т.п.) навыки, которые обеспечивают передачу — принятие информации, личностное воздействие и достижение одинакового восприятия коммуникативной ситуации;
  • 2) развитые социально-перцептивные умения (умения понимать чувства и мысли собеседника; ориентироваться в ситуации общения, т.е. в его психосоциальном контексте; формировать адекватный образ другого, прочитывать за внешними проявлениями психологические свойства личности и особенности ее поведения через механизмы эмпатии и идентификации; эмоционально регулировать процесс взаимопонимания);
  • 3) развитые интерактивные способности (способности вырабатывать стратегию и тактику взаимодействия, правильно его организовывать, согласуй планы действий участников общения в соответствии с общегрупповой целью; выбирать оптимальную модель поведения с учетом ситуации и индивидуальных особенностей и свойств других субъектов общения
  • В то же время коммуникативная компетентность лидера может быть рассмотрена через категорию "опыт". В свою очередь опыт лидера в сфере общения измеряется:
  • • степенью достижения поставленной цели;
  • • стимулированием последователей к совершенствованию тех или иных действий;
  • • достижением понимания;
  • • возбуждением эмоций;
  • • установлением оптимальных отношений;
  • • оказанием влияния с целью изменения поведения, намерений;
  • • выбором оптимального пути и средств достижения этих целей;
  • • обеспечением комфорта в каждой конкретной ситуации;
  • • снятием издержек в виде конфликтов, подавления других, ритуализации общения.

Коммуникативная компетентность лидера, таким образом, включает:

  • знание законов общения;
  • • умения и навыки реализации этих знаний в конкретной ситуации;
  • • способность к самореализации, самоконтролю, самопреодолению в общении.

Успех лидера в общении обеспечивается сформированностью у него способностей и умений:

  • • объективно оценивать себя и других;
  • • объективно оценивать вещи, события, факты, видеть их такими, какие они есть;
  • • учитывать и принимать культурные, социальные и личностные различия участников общения при построении стратегии и тактики взаимодействия с ними;
  • • учитывать эмоционально-психологические влияния среды, ближайшего окружения;
  • слушать и слышать другого;
  • • сопереживать;
  • • быть открытым в общении, обмениваться с партнерами по общению фактами своей жизни, своими мыслями и чувствами;
  • • осуществлять адекватную обратную связь в процессе общения, адекватно реагировать на действия и поступки других участников общения и на ситуацию общения в целом;
  • • защищать свои права в ходе взаимодействия, в то же время уважая права других (ограждать себя от агрессии со стороны других и самому не проявлять агрессивно по отношению к другим);
  • • формировать взаимную аттракцию между собой и членами группы, положительное эмоциональное отношение друг к другу, вне зависимости от уровня конфликтности конкретной ситуации общения.

Модели общения

  • в познавательной модели общения реализуется цель передачи информации, значимой для другого субъекта общения;
  • в убеждающей модели общения через систему логических доказательств оказывается взаимовлияние субъектов друг на друга;
  • в экспрессивной модели общения реализуется цель передачи чувства, оценки, состояния друг другу;
  • в суггестивной модели общения реализуется цель оказания внушения или внушающего воздействия;
  • в ритуальной модели общения реализуется задача формирования системы психологической поддержки норм отношений.

Успех лидера в общении обеспечивается умением:

  • объективно оценивать себя и других;
  • учитывать и принимать культурные, социальные и личностные различия участников общения при построении стратегии и тактики взаимодействия с ними;
  • учитывать эмоционально-психологические влияния среды, ближайшего окружения;
  • слушать и слышать другого;
  • сопереживать;
  • быть открытым в общении, обмениваться с партнерами по общению фактами своей жизни, своими мыслями и чувствами;
  • осуществлять адекватную обратную связь в процессе общения, адекватно реагировать на действия и поступки других участников общения и на ситуацию общения в целом;
  • защищать свои права в ходе взаимодействия, в то же время уважая права других (ограждать себя от агрессии со стороны других и самому не проявлять агрессивно по отношению к другим);
  • формировать взаимную аттракцию между собой и членами группы, положительное эмоциональное отношение друг к другу, вне зависимости от уровня конфликтности конкретной ситуации общения

На эффективность общения лидера с членами группы влияет:

  • 1) сформированные вербальные (слушания, речи, чтения и письма) и невербальные (мимики, жестов, поз, интонаций и т.п.) навыки, которые обеспечивают передачу — принятие информации, личностное воздействие и достижение одинакового восприятия коммуникативной ситуации;
  • 2) развитые социально-перцептивные умения (умения понимать чувства и мысли собеседника; ориентироваться в ситуации общения, т.е. в его психосоциальном контексте; формировать адекватный образ другого, прочитывать за внешними проявлениями психологические свойства личности и особенности ее поведения через механизмы эмпатии и идентификации; эмоционально регулировать процесс взаимопонимания);
  • 3) развитые интерактивные способности (способности вырабатывать стратегию и тактику взаимодействия, правильно его организовывать, согласуй планы действий участников общения в соответствии с общегрупповой целью; выбирать оптимальную модель поведения с учетом ситуации и индивидуальных особенностей и свойств других субъектов общения).


Достарыңызбен бөлісу:




©www.engime.org 2020
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет