13. Тұлғааралық қақтығыс. Қақтығыс туралы түсінік. Қақтығыстың әртүрлері. Тұлғааралық қақтығысты зерттеу мен түсіндірудің тәсілдері. Күнделікті өмірдегі қақтығыстар. Қақтығыстардың ағынының құрылымы мен динамикасы. Қақтығысқа қатысушылардың мінез-құлық стратегиясы. Қақтығысты шешудегі мінез-құлық моделі. Қақтығысты шешудегі делдалдың рөлі. Қақтығыс салдары. Қақтығысты зерттеудегі эксперименттік әдіснама. Қақтығыстың зерттеуде пайдаланылған эксперименттік ойындар типологиясы. Келіссөздер жүргізу процесін психологиялық сипаттамалары және эксперименттік - ойын және нақты өмірлік жағдайларда мәмілелер жасасу.
