Что делать, если руководитель складывает губы бантиком На работе мне часто приходилось «выбивать» из начальства деньги или сотрудников
на проведение операций, казавшихся мне целесообразными. Этих ресурсов постоянно
не хватало, и за них приходилось бороться. Однажды, убеждая шефа в необходимости
выделить деньги на проведение одной операции, я вдруг заметил, как он поджал губы.
Мне стало ясно, что он уже заготовил словесный отказ, и пришлось срочно переубеждать его
раньше, чем он успел произнести его вслух. Если бы он это сделал публично, то с надеждами
на финансирование пришлось бы распрощаться.
Пытаясь предотвратить отказ, я прибегнул к сочувственному высказыванию: «Шеф,
я понимаю, вы думаете, что эта идея не сработает, но позвольте мне все объяснить…» Я
точно знал, что собирается сказать мой начальник, ведь движение его губ было очень
красноречивым, и я понимал его сомнения. Поэтому сочувственная реплика позволила
выиграть время, избавить его от озабоченности и убедить в моей правоте прежде, чем он
высказался. Ведь после этого ему было бы трудно отказаться от своего решения.
Когда в следующий раз будете предлагать руководителю новые проекты или идеи,
внимательно следите за движениями его губ. Если в ходе разговора шеф подожмет их,
считайте это признаком того, что он уже готов вам возразить. Увидев подобную мимику,
постарайтесь разубедить начальника раньше, чем он произнесет заготовленную фразу.
Будьте готовы произнести сочувственное высказывание, например: «Вы думаете, что в этом
предложении мало пользы. Сейчас я попробую убедить вас в том, что это наилучший способ
действий». Тем самым вы признаете сомнения руководителя и дадите себе шанс привести
контраргументы прежде, чем услышите отказ.
