Реферат Тақырыбы: «Менеджментің мектептері»
Адамдармен қарым -қатынас мектебі
жүктеу/скачать 39,03 Kb.
|
Реферат титульный лист образец (2) (копия)
Робототехника кабинетінің құжаты
| Адамдармен қарым -қатынас мектебі.
Классикалық басқару мектебі ұйым тиімділігінің негізгі элементі ретінде адами факторды жеткілікті түрде ескермеді. Сондықтан 30-50 ж. ХХ ғ. неоклассикалық мектеп кеңінен тарала бастады, және оның құрамында басқарудың ауырлық орталығын өндірістік тапсырмаларды орындаудан адамдар арасындағы қарым -қатынасқа ауыстырған адами қарым -қатынас мектебі болды. Бұл мектептің тікелей пайда болуыАмерика Құрама Штаттарына қоныс аударған неміс психологы Гюго Мунспергергердің (1863-1916) есімімен байланысты. Ол іс жүзінде әлемдегі бірінші өндірістік психологтар мектебін құрды, психотехниканың негізін қалаушылардың бірі болды (жұмысқа қабылдау, тестілеу, үйлесімділік және т.б.). Ол өзінің белгілі «Психология және өндірістік тиімділік» еңбегінде басшылық қызметтерге адамдарды іріктеу принципін тұжырымдады. Теория мен практиканы құрудағы ерекше еңбегіадами қарым-қатынас психолог Элтон Мэйоға (1880-1949) тиесілі, ол «Хутторн эксперименттерін» Чикаго маңындағы Хэторн қаласында «Western Electric» фирмасының кәсіпорындарында жүргізді. Олар 1927 жылдан 1933 жылға дейін созылды. және масштабы мен ұзақтығы бойынша аналогы жоқ. Тәжірибе көрсеткендей, сіз әсер ете аласызбейресми топтар құру арқылы адамдардың жұмысқа деген көзқарасы туралы. Адамдармен қарым -қатынас жасау өнері шеберден бастап әкімшілерді таңдаудың негізгі критерийіне айналуы керек еді. Майо мен оның серіктестерінің жұмысы ұйымдағы қарым -қатынасты зерттеуге негіз болды, жұмыс мотивациясын, шағын топтардың рөлін анықтады. Бұл болашақта ширек ғасырда басқару теориясы мен практикасының дамуын анықтады. Психологиялық көзқарасты жақтаушылар сендібасқарудағы басты назар адамдар мен адамдар арасындағы қарым -қатынасқа аударылуы тиіс. Олар адам іс -әрекетін экономикалық күштермен емес, әр түрлі қажеттіліктермен реттелетінін, ал ақша бұл қажеттіліктерді қанағаттандыра алмайтыны даусыз фактіге негізделді. Әрине, бұл тәсіл экстремалдыөйткені басқару процесі әр түрлі аспектілерді біріктіреді. Алайда, бұл экстремалдылық табиғи болды: бұл ғылыми менеджментке тән технологияға шамадан тыс қызығушылыққа жауап болды. Адамдармен қарым -қатынас мектебінің өкілдеріәлеуметтану мен психологияда жасалған әдістерді қолдана отырып, басқару процестерін зерттеді. Атап айтқанда, олар бірінші болып тесттерді және жұмыс сұхбатының арнайы формаларын қолданды. Э.Майо жүргізген зерттеулер нәтижесіндеғылыми басқаруды жақтаушылар жоғары бағалаған логикалық еңбек операциялары мен жоғары жалақы сияқты факторлар еңбек өнімділігінің өсуіне әрқашан әсер етпейді деген қорытындыға келді. Ол еңбек өнімділігі басқа жұмысшылармен қарым -қатынасқа да тәуелді екенін анықтады. Осы себепті, адами қарым -қатынас мектебінің өкілдері менеджерлердің бағынушылардың жеке ерекшеліктерін, олардың күшті және әлсіз жақтарын жеткілікті түрде білген жағдайда ғана тиімді болатынын айтты. Тек осы жағдайда ғана көшбасшы өз мүмкіндіктерін толық және тиімді пайдалана алады. Адамдық қатынастардың негізгі ағымында дамитын ұғымның мәні, қызметкерлер мотивация принципіне сәйкес жұмыс тапсырмаларын әзірлеуден тұрады, бұл кезде қызметкерлер өз әлеуетін толық іске асыруға мүмкіндік алады және осылайша олардың жоғары қажеттіліктерін қанағаттандырады. Ең танымал өкілдерге Авраам Маслоу кіреді (1908-1970)... Психоаналитик және теоретик ғалым ол қажеттіліктердің иерархиясы бар деген қорытындыға келді, оның негізі физиологиялық қажеттіліктерден тұрады, олардың негізінде қауіпсіздік, тиесілік, өзін-өзі бағалау және ақырында өзін-өзі тану қажеттіліктері жатыр. . Осы теорияға сүйене отырып, Дуглас Макгрегор X теориясы мен Y теориясын тұжырымдады. Классикалық басқару олардың біріншісіне негізделген, ал екіншісі шынайы және толық. Y теориясының болжамдары жұмысқа деген сүйіспеншіліктің болмауына әкеледісыртқы бақылау мен санкциялар бақылаудың (ынталандырудың) жалғыз және ең тиімді әдісі емес, жұмысшылардың көпшілігі тапқырлық таныта алады, және, ақырында, «орташа» жеке адамның интеллектінің потенциалы толық емес. пайдаланылады. Олардың зерттеулері 60 -шы жылдары «персоналды басқару» арнайы басқару функциясының пайда болуына ықпал етті. Маслоу теориясы еңбек мотивациясының көптеген модельдерінің негізі ретінде пайдаланылды, оның ішінде мінез -құлық тәсілдері (бихевиоризм). Мектеп жанашырларының еңбегіадамдар арасындағы қарым -қатынас өте жақсы. Оларға дейін психологияда адам психикасының оның еңбек әрекетімен қалай байланысты екендігі туралы іс жүзінде мәліметтер жоқ еді. Дәл осы мектеп шеңберінде біздің психикалық белсенділік туралы түсінігімізді айтарлықтай байытқан зерттеулер жүргізілді.
жүктеу/скачать 39,03 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|