Учебное пособие психология управления
жүктеу/скачать 1,12 Mb. Pdf көрінісі
|
Антонова литрес
| 1.2
история становления психологии управления и основные теоретические подходы Основные понятия: школа научной организации труда, адми- нистративная школа, школа «человеческих отношений», «на- ука управления», системный подход, «хотторнский эффект» Персоналии: Ф. Тейлор, Ф. Гилберт, А. Файоль, Э. Мэйо, М. Фоллетт Как область исследований психология управления сформиро- валась в недрах психологии труда и социальной психологии в XIX в. Как самостоятельная наука она оформилась в середине XX в. с развитием общей теории управления. В первой половине XX в. оформились четыре школы управленческой деятельности [Розанова, 2008]. 1. Школа научной организации труда. 2. Административная школа. 3. Школа «человеческих отношений». 4. «Наука управления». В 1911 г. вышла в свет книга американского инженера и предпринимателя Фредерика Тейлора «Принципы научного управления». Она ознаменовала собой появление школы науч- ной организации труда (по имени автора ее стали называть «тей- лоризм»). Ф.Тейлор поставил задачу создать систему повыше- ния производительности труда за счет интенсификации. Он описал особенности трудовых процессов на некоторых пред- приятиях и пришел к выводу, что главная причина низкой про- изводительности — несовершенная система стимулирования рабочих. Поэтому он разработал систему побудительных фак- торов — материальных стимулов. Основным из них Тейлор считал награду. Именно награда, по его мнению, представляет тот принцип, которым следует овладеть всякому руководите- лю. «Награда, для того, чтобы она оказывала надлежащий эф- Глава 1. Предмет психологии управления 14 фект, должна следовать очень быстро за выполнением самой работы» [Тейлор, 1925. С. 79]. Для поддержания у рабочего по- стоянного ожидания награды Тейлор предложил «прогрессив- ную» систему оплаты труда. Однако под наградой он понимал не только денежное вознаграждение. Он говорил, что уступ- ки — тоже награда, поэтому советовал идти на уступки рабо- чим. Также наградой он считал бани, столовые, читальни, ве- черние курсы, детские сады и т.п. Тейлор доказал, что если ввести соответствующие усовершенствования и заинтересо- вать рабочего, то он сделает за то же время в 3–4 раза больше. Иногда он предлагал оригинальные способы стимулирования. Так, на одной фабрике, где работало много женщин, в боль- шую комнату-мастерскую поселили кота, который стал лю- бимцем работниц. Во время перерыва они играли с котом, это поднимало их настроение, и после перерыва они работали энергичнее. Последователем Ф. Тейлора являлся также инженер Фрэнк Гилберт. Он изучал трудовые движения, систематизировал их и упрощал. Так, он преобразовал приемы кладки кирпича: со- кратил количество движений и сконструировал специальные приспособления. В результате производительность увеличи- лась в 3 раза. Гилберт также вычленил в трудовом процессе личностные переменные, которые рекомендовал учитывать: удовлетворенность трудом, стремление больше заработать, привычки, темперамент, образ жизни и др. Основное внимание уделялось содержанию работы. В школе научной организации труда был поставлен вопрос об отделении функций управления — планирования, контроля — от собственно исполнительской функции. жүктеу/скачать 1,12 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|