Эдвардс (ағылш. William Edwards Deming, 14 қазан 1900 — 20 желтоқсан 1993), әрі Э́двард Де́минг атымен белгілі —америкалық ғалым, статистик әрі сапаны басқару теориясы кеңесшісі. Деминг өзінің «ұқыпты өндіріс» аттыЖапония және басқа да елдерде кеңінен пайдаланылатын мекемелерді қайтаұйымдастыру инновациялық ұсыныстары арқасында кеңінен танымал болды.
Деминг 1946 жылы негізі қаланған Америкалық сапа бақылау қоғамының негізін қалаушылардың бірі. Оған осы ұйымның ең құнды марапаты — Шухарт атындағы медаль тапсырылған.
Өнім сапасына əсер ететін факторлар
Жалпы өнімнің бəсекелік қабілетін арттыруға бірнеше факторлар əсер
етеді. Оларды 2-ге бөлуге болады: сыртқы жəне ішкі. Сыртқы факторларға
Ішкі факторларға кəсіпорынның тиесілі сапалы өнім шығару қабілетімен байланысты факторлар жатады. Олар түрлі болып келеді.
Сыртқы факторлар нарық қатынасы
кезінде өнім сапасын қамтамасыз
етуге үлкен əсерін тиігізеді. Бұлардың
қатары көптеген түрлермен толығып
отырады.
Техникалық. Өнім сапасына тікелей əсер етеді. Яғни, жаңа
техника мен технологияларды енгізу, жаңа материалдарды
пайдалану, неғұрлым сапалы шикізат қолдану бəсекеге қабілетті өнім шығарудың негізі болып табылады.
Нарық жəне тұтынушылар
талаптары
Ұйымдастырушылық. Еңбек жəне өндірісті ұйымдастыру,
өнім мен оның сапасына деген тəртіп пен жауапкершіліктің
жоғары болуы, қызметкерлердің біліктілігі, сапаны басқару мен
оны сертификаттау жəне т.б. Ұйымдастырушылық қызметтермен тығыз
Бəсекелестік
Экономикалық. Өнім шығару мен оны іске асыру шығындарымен, өнімнің қажетті сапасын қамтамасыз ету шығындарымен баға жасау,
сапалы өнім өндірісімен қамтамасыз ету үшін қызметкерлерді экономикалық ынталандыру жүйесімен шартты түрде таныстыру.
Əлеуметтік-психологиялық. Ұжымдағы əлеуметтік- психологиялық орталық болуы, ыңғайлы жұмыс орындары қызметкерлердің өз өніміне деген мақтанышының болуы ықпал етеді.
