УДК 614.253:616-08-039.57 И. Н. Денисов, А. Г. Резе, А. В. Волнухин КоммУниКатиВные наВыКи Врачей В амбУлаторной праКтиКе ГБОУ ВПО Первый Московский государственный медицинский университет им. И. М. Сеченова Минздравсоцразвития России
Эффективность медицинской помощи в значительной части случаев определяется качеством обмена информа- цией между пациентом и врачом. Владение коммуникативными навыками позволяет врачу более эффективно ре- шать лечебно-диагностические и организационные задачи в процессе оказания медицинской помощи пациентам. Информационное обеспечение и фундаментальная теоретическая подготовка отечественных врачей не всегда соответствуют современным представлениям о взаимоотношениях врача и пациента. Давние традиции и глубо- кая проработка теоретических вопросов эффективного обмена информацией между пациентом и врачом дают отечественным ученым, практическим врачам и преподавателям больше возможности для существенного про- гресса в области развития коммуникативных технологий в системе отечественного здравоохранения. Ключевые слова:
взаимоотношения врач–пациент, коммуникативные навыки, общение с пациентом THe cOmmuNIcATIVe SKIllS Of PHYSIcIANS IN AmBulATORY PRAcTIce
I.N. Denisov, A.G. Reze, A.V. Volnukhin The effectiveness of medical care in most cases depends on the quality of information exchange between patient and physician. The knowledge of communicative skills makes it possible for physician to settle more effectively the curative diagnostic and organizational issues in the process of providing medical care to patients. The information support and fundamental theoretical training of physicians not always correspond to modern considerations on patient-physician relationship. The long-standing traditions and profound development of theoretical issues of effective exchange of information between patient and physician provide researchers, practical physicians and teachers large possibilities in significant progressing in the field of development of communication technologies in the system of national public health system. K e y w o r d s :
patient-physician relationship, communicative skills, communication with patient
