Науқастың беретін кері байланысы. Науқастан кері байланыстың сауалнама жүргізу арқылы алуға болады. Кері байланыстың шынайы болуы үшін, науқасқа анонимді жауап беруіне мүмкіндік туғызыңыз, себебі кейбір науқастар дәрігерлермен қарым-қатынасының бұзылуынан қорқып, жауап беруден қашуы мүмкін. Сонымен қатар, сауалнамаға қатысу немесе қатыспау да науқастың өз қалауымен болуын қадағалаңыз.
Экспертті шолу. Коммуникативті дағдыны дамыту үшін әріптестердің көмегі қажет. Әріптестеріңізден сіздің бірнеше интервьюіңізге қатысуларын өтініңіз (әрине науқастың келісімімен) немесе сіздің қатысуыңызбен өткен бірнеше аудио, видеожазбаларды көріп, тыңдауды ұсыныңыз. Экспертті бақылау жасаудың бірнеше негізгі ережелерін қабылдаңыз.
