Екі немесе одан да көп жақтардың арасында келісімнің болмауы
Функционалды жанжал ұйымның тиімділігін арттырады, ал дисфункционалды жанжал жеке қанағаттануды төмендетеді, топтық әріптестік және ұйым тиімділігі төмендейді.
Жанжал түрлері
Іштей келіспеушілік
Тұлға аралық келіспеушілік
Тұлға мен топ арасындағы келіспеушілік
Топ аралық келіспеушілік
Ресурстарды бөлу
Мақсаттың әртүрлілігі
Құндылықтар мен түсініктердің әртүрлілігі
Өмірлік тәжірибе мен мінез-құлықтағы айырмашылықтар
Қанағаттанарлықсыз коммуникация
