Конечные результаты: Провести пациент-центрированное медицинское интервью посредством активного слушания с выявлением проблем, идей, опасений, ожиданий пациента.
Интегрировать эти знания в понимание ситуации больного, включая социально-экономическое положение, историю развития настоящего заболевания, семейный анамнез, этап жизни, условия проживания, условия труда и учёбы, и другие важные психологические и социальные вопросы.
Обеспечить совместное с пациентом принятие решений: найти общий язык с пациентом при составлении плана относительно его или её медицинских проблем и вопросов здоровья таким образом, чтобы отражать нужды, ценности и предпочтения больного
Эффективно общаться с каждым, кто вовлечен в уход за больным (члены семьи, другие ме-дицинские работники).
Проводить обучение пациента, повышать приверженность пациента к лечению.
Найти правильный выход из конфликтной ситуации.
