Лекция Организационная культура как наука Понятие и сущность культуры Термин «культура»
Лекция_5_Организационная культура
жүктеу/скачать 182 Kb.
|
Лекция Организационная культура как наука Понятие и сущность культуры
силлабус актобе, силлабус актобе, силлабус актобе, силлабус актобе, силлабус актобе, силлабус актобе, силлабус актобе, APPN 4221 Әскери психология мен педагогика негіздері, APPN 4221 Әскери психология мен педагогика негіздері, Ақпаратты өлшеу, Almuh, ҰМҚ типовая
| Лекция_5_Организационная культура
Подповерхностный уровень организационной культуры: ценности, философия, миссия компании Второй, нижний (подповерхностный) уровень организационной культуры, являющийся наиболее значимым и глубоким, включает в себя ценности, миссию, философию, традиции компании, этический кодекс. Ценности Каждый человек несет в себе определенные ценности и нормативные образцы поведения, отражающие его внутреннюю культуру. К индивидуальным ценностям обычно относят: благополучие (безопасность и здоровье); богатство (обладание различными материальными благами и доступными услугами); мастерство (профессионализм в определенных видах деятельности); уровень образования (знания и культурные связи); уважение (статус, престиж, положение в обществе и другие нравственные качества, включающие в себя порядочность, добродетель, справедливость и другие). Индивидуальные ценности оказывают влияние на отношение к жизни и поведение человека как самостоятельного субъекта. Приходя в коллектив, каждый сотрудник привносит в группу элементы своей культуры. В результате этого процесса формируются ценностные ориентиры группы, которые затем и выражаются в ценностях того или иного коллектива. Групповые ценности – это то, что является желательным для группы и влияет на выбор способов и результаты достижения целей, это общие убеждения в правильности жизненных ориентиров, установленные предпочтения. Ценности являются одним из важных элементов организационной культуры, на базе которых вырабатываются формы поведения в организации. На выбор ценностей каждой организации существенное влияние оказывают национальные особенности и культурные традиции. Кроме того, содержание ценностей определяется такими факторами, как: направление конкретного бизнеса, политические и социальные традиции, личные взгляды персонала и руководства фирмы. Ценности каждой организации включают в себя следующие составляющие: 1. Лицо организации (высокий уровень технологии, уровень качества выпускаемой продукции или услуги, положение, занимаемое организацией в своей отрасли, степень прогрессивности и новаторства); 2. Степень власти (отношение к лицам, занимаемым высокие должности в организации, отношение к старшим и опытным сотрудникам, критерии выбора на руководящие посты); 3. Методы руководства (отношение к подчиненным, женскому лидерству, стили руководства); 4. Методы принятия решений (коллективное и единоличное принятие решений, возможности компромиссов); 5. Формы организации работы (дисциплина, занятость, использование новых прогрессивных форм организации труда); 6. Обращение с персоналом (социальные льготы, система премий, мотивация, забота о нуждах людей, адаптация, обучение и возможность повышения квалификации, возможность карьерного роста); 7. Коммуникации (типы отношений в коллективе, характер контактов с подчиненными, характер контактов с руководством); 8. Формы разрешения конфликтов (методы управления конфликтом, роль руководителей в разрешении конфликтных ситуаций); 9. Оценка эффективности работы персонала (формы и методы оценки, степень формальности оценки). В самом общем виде все организационные ценности можно разделить на 3 группы: положительные ценности, которые есть сейчас и будут нужны в будущем; отрицательные ценности, которые есть сейчас, но не будут нужны в будущем; положительные ценности, которых нет сейчас, но они будут нужны в будущем. К отрицательным ценностям можно отнести, например: безынициативность сотрудников, страх и нерешительность менеджеров принимать решения. К положительным ценностям относят инициативность, креативность, умение быстро принимать решения в самых сложных ситуациях, высокую степень ответственности. Каждая компания может вырабатывать свои собственные, приоритетные ценности. Например, ценности компаний IBM, Boeing, McDonald's, которые обеспечили компаниям успех на рынке товаров и услуг следующие: - приверженность своему делу; ориентация на действие; самостоятельность и предприимчивость; активность; производительность человека; свобода действий и жесткость одновременно; простая форма, скромный штат управления; Ключевые ценности компании Microsoft Ориентация на результат. Гейтсу удалось внушить своим сотрудникам, что великие идеи — это только те идеи, которые можно продать. Поэтому главная ценность – это воспроизводство перспективных идей и ориентированность на достижение поставленных целей. Дух конкуренции. В течение нескольких лет Гейтс мотивирует своих подчиненных напоминаниями о конкурентных опасностях, ждущих впереди компанию. Когда продукт уже выпущен, получил восторженные отзывы и цены на него возросли до небес, служащие компании Microsoft не празднуют, а выверяют, что следовало бы сделать лучше. «Потребители обязательно будут выбирать, оставаться ли им с уже имеющимся у них программным обеспечением или заменить его новыми усовершенствованными программами Microsoft. Компания должна гарантировать, что все наши новые продукты намного лучше предыдущих» (Гейтс). Открытость плохим новостям. Гейтс говорил: “У меня от природы инстинкт выискивания плохих новостей. Если что-то не так, я хочу все знать. Люди, которые со мной работают, понимают это”. Встречи с Гейтсом для проверки производимой продукции, известные как “встречи Билла”, - это резкие и безжалостные вопросы, острая критика и жесткие сроки выполнения заданий. Иногда Гейтс заявлял, что самая важная его работа в качестве руководителя компании - выслушивать плохие новости. Корпоративная философия жүктеу/скачать 182 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|