Межорганизационная логистическая координация в сети распределения предприятий пищевой промышленности

Приложение Г 
Набор показателей
стратегической карты поставщика в рамках процесса планирования и выполнения заказов клиентов
Таблица 36 
Перспекти
ва
 
Цел
ь 
Аббревиатур
а 
K
PI
 
Е
ди
н
и
ц
ы 
и
зме
р
ен
и
я 
Рас
ч
ет
 
 
Пери
од
и
ч
н
ос
ть 
и
зме
р
ен
и
я 
 
Нап
р
авле
н
и
е 
оп
ти
ми
заци
и
 
1 
2 
3 
4 
5 
6 
7 
8 
Фи
н
ан
сы
 
Увеличение 
прибыли 
Ф1 
Рентабельность продаж 
% 
(Выручка от продаж – Совокупные 
затраты) / Выручка от продаж) * 
100% 
Ежемесячно 
Максимизация 
Увеличение 
выручки 
Ф2 
Выручка 
Тыс 
руб. 
*** 
[Отчет о прибылях и убытках] 
Объем 
реализованной 
продукции*цена 
реализации 
продукции 
Ежемесячно 
Максимизация 
Увеличение 
выручки 
Ф3 
Индекс роста объема 
продаж 
% 
(Выручка 
текущего 
периода/ 
Выручка аналогичного периода 
прошлого года)*100% 
Ежемесячно 
Максимизация 
Повышение 
оборачиваемости 
активов 
Ф4 
Коэффициент 
оборачиваемости 
активов 
% 
Выручка 
/ 
среднегодовая 
стоимость активов 
Ежемесячно 
Максимизация 
Повышение 
оборачиваемости 
активов 
Ф5 
Коэффициент 
оборачиваемости запасов 
% 
Себестоимость 
реализованной 
продукции / Средний уровень 
запасов в системе 
Ежемесячно 
Максимизация 
Сокращение 
среднего уровня 
Ф6 
Объем запасов в системе Тыс 
руб.
*** 
[Отчет о прибылях и убытках] 
Ежемесячно 
Максимизация 

212 
запасов в системе 
Сокращение 
среднего уровня 
запасов в системе 
Ф7 
Коэффициент 
управления запасами 
% 
[(Цена реализации продукции * 
(Объем реализованной продукции 
– объем возвратов за отчетный 
период) – затраты на производство
единицы 
продукции) 
– 
переменные 
логистические 
затраты (затраты от дефицита или 
от 
содержания 
излишнего 
запаса)]/совокупные 
затраты 
системы 
*Более детальный расчет данного 
показателя приведен в п. 2.4 
диссертационного исследования 
Ежемесячно 
Максимизация 
Сокращение 
затрат 
Ф8 
Рентабельность затрат 
% 
(Выручка от продаж – Совокупные 
затраты)/ Совокупные затраты 
Ежемесячно 
Максимизация 
Сокращение 
затрат 
Ф 9 
Совокупные затраты на 1 
руб. выручки 
% 
Совокупные затраты / Выручка от 
продаж 
Ежемесячно 
Максимизация 
Сокращение 
логистических 
затрат 
Ф10 Доля 
логистических 
затрат в коммерческих 
% 
(Логистические 
затраты 
/ 
Коммерческие затраты) * 100% 
Ежемесячно 
Минимизация 
Сокращение 
логистических 
затрат 
Ф 11 Доля административных 
затрат 
в 
составе 
логистических 
% 
(Административные затраты 
/ 
Логистические затраты) * 100% 
Ежемесячно 
Минимизация 
Сокращение 
затрат на прием 
заказа 
Ф12 Затраты на прием заказа 
клиента 
Тыс 
руб.
Средние временные затраты на 
прием одного заказа клиента * 
Количество заказов за отчетный 
период * Оплата труда сотрудника 
отдела по обслуживанию клиентов 
Ежемесячно 
Минимизация 
Сокращение 
затрат 
на 
обработку заказа 
Ф13 Затраты на обработку 
заказа клиента 
Тыс 
руб. 
Средние временные затраты на 
обработку одного заказа клиента * 
Количество заказов за отчетный 
период * Оплата труда сотрудника 
Ежемесячно 
Минимизация 

213 
отдела по обслуживанию клиентов 
Сокращение 
затрат на доставку 
продукции 
Ф14 Затраты на доставку 
Тыс 
руб. 
Средние временные затраты на 
доставку одного заказа клиента* 
Оплата 
труда 
сотрудников 
транспортного отдела*Количество 
заказазов за отчетный период 
Ежемесячно 
Минимизация 
Сокращение 
затрат 
на 
складирование 
Ф15 Затраты 
на 
грузопереработку 
продукции 
Тыс 
руб. 
Средние временные затраты на 
грузопереработку одного заказа 
клиента* Количество заказов за 
отчетный период * Оплата труда 
операционных сотрудников склада 
Ежемесячно 
Минимизация 
Фи
н
ан
сы
 
Сокращение 
затрат 
на 
складирование 
Ф16 Затраты 
на 
отбор 
продукции 
с 
мест 
хранения 
Тыс 
руб. 
Средние временные затраты на 
отбор продукции с мест хранения 
за отчетный временной период* 
Количество отобранных с мест 
хранения 
номенклатурных 
позиций 
* 
Оплата 
труда 
операционных сотрудников склада 
Ежемесячно 
Минимизация 
Сокращение 
затрат 
на 
складирование 
Ф17 Затраты 
на 
комплектацию 
продукции 
Тыс 
руб. 
Средние временные затраты на 
комплектацию заказа за отчетный 
временной период* Количество 
отобранных с мест хранения 
номенклатурных 
позиций 
* 
Оплата 
труда 
операционных 
сотрудников склада 
Ежемесячно 
Минимизация 
К
ли
ен
ты
 
Увеличение 
присутствия 
на 
рынке 
К 1 
Доля новых клиентов, 
пришедших за отчетный 
период 
% 
Количество новых клиентов / 
Общее количество клиентов 
Ежемесячно
Максимизация 
Удержание 
клиентов 
К 2
Доля 
клиентов, 
продолжающих 
сотрудничество 
с 
компанией с прошлых 
отчетных периодов 
% 
Количество старых клиентов / 
Общее количество клиентов 
Ежемесячно
Максимизация 
Повышение 
К 3 
Доля 
совершенных % 
Доля заказов без повреждений в Ежемесячно 
Максимизация 

214 
качества 
логистического 
сервиса 
заказов 
общем количестве заказов * Доля 
заказов полной комплектации в 
общем количестве заказов * Доля 
своевременно 
доставленных 
заказов в общем количестве 
заказов * Доля заказов с корректно 
оформленной документацией в 
общем количестве заказов 
Повышение 
качества 
логистического 
сервиса 
К 4 
Доля 
заказов 
без 
повреждений 
%
Количество 
заказов 
без 
повреждений / Общее количество 
заказов 
Ежемесячно 
Максимизация 
Повышение 
качества 
логистического 
сервиса 
К 5 
Доля заказов в полной 
комплектации 
% 
Количество 
заказов 
полной 
комплектации / Общее количество 
заказов 
Ежемесячно 
Максимизация 
Повышение 
качества 
логистического 
сервиса 
К 6 
Доля 
своевременно 
доставленных заказов 
% 
Количество заказов доставленных 
вовремя / Общее количество 
заказов 
Ежемесячно 
Максимизация 
Повышение 
качества 
логистического 
сервиса 
К 7 
Доля заказов с корректно 
оформленной 
документацией 
% 
Количество заказов с корректно 
оформленной документацией / 
Общее количество заказов 
Ежемесячно 
Максимизация 
Сокращение 
количества 
возвратов 
продукции 
К 8 
Коэффициент возврата 
продукции 
%
Общий 
объем 
возвратов 
за 
отчетный период / Общий объем 
реализованной 
продукции 
за 
отчетный период 
Ежемесячно 
Минимизация 
Повышение 
степени 
удовлетворенност
и покупателей 
К 9 
Доля 
ассортиментной 
матрицы поставщика в 
заказах клиента 
% 
Количество 
ассортиментных 
позиций поставщика в заказах 
клиента / Общее количество 
ассортиментных 
позиций 
поставщика 
Ежемесячно 
Максимизация 
Повышение 
К 10 Средний заказ клиента 
Тыс 
Совокупный 
объем 
заказов Ежемесячно 
Максимизация 

215 
степени 
удовлетворенност
и покупателей 
руб. / 
заказ 
клиента в стоимостном выражении 
/ Общее количество заказов 
клиента за отчетный период 
Повышение 
степени 
удовлетворенност
и покупателей 
К 11 Минимальный 
заказ 
клиента 
Тыс 
руб. 
Минимальный заказ клиента в 
биллинговой системе комапнии 
Ежемесячно 
Максимизация 
Повышение 
степени 
удовлетворенност
и покупателей 
К 12 Доля заказов клиента 
меньше закрепленного в 
контракте минимального 
размера заказа 
% 
Количество 
заказов 
клиента 
меньше закрепленного в контракте 
минимального размера заказа / 
Общее количество заказов клиента 
Ежемесячно 
Максимизация 
Пр
оц
ес
сы
 
Повышение 
точности 
обработки заказов 
П 1 
Доля 
корректно 
заведенной информации 
о заказах 
% 
Количество 
номенклатурных 
позиций корректно заведенных в 
заказах 
клиентов 
/ 
Общее 
количество 
номенклатурных 
позиций в заказах клиентов 
Ежемесячно 
Максимизация 
Повышение 
точности 
оформления 
документов 
П 2 
Доля 
корректно 
оформленных 
документов 
% 
Количество 
корректно 
оформленных документов / Общее 
количество документов 
Ежемесячно 
Максимизация 
Сокращение 
времени 
выполнения 
заказа 
П 3 
Совокупное 
время 
выполнения заказов 
дн 
Время на обработку заказа + время 
на комплектацию заказа + время 
на доставку заказа 
Ежемесячно 
Минимизация 
Сокращение 
времени 
выполнения 
заказа 
П 4
Соответствие 
сроков 
выполнения 
заказов 
нормативам 
% 
Фактическое время выполнения 
заказов / нормативное время
выполнения заказа 
Ежемесячно 
Минимизация 
Сокращение 
времени 
обработки заказа 
П 5 
Время обработки заказа 
дн 
Время ввода информации о заказе 
в систему + время передачи заказа 
на грузопереработку 
Ежемесячно 
Минимизация 
Сокращение 
времени 
комплектации 
П 6 
Время 
комплектации 
заказа 
дн 
Дата завершения комплектации 
заказа – дата передача заказа на 
комплектацию
Ежемесячно 
Минимизация 

216 
заказа 
Сокращение 
времени доставки 
заказа 
П 7 
Время доставки заказа 
дн 
Дата приемки заказа клиентом – 
дата отгрузки заказа со склада 
поставщика 
Ежемесячно 
Минимизация 
Сокращение 
времени доставки 
заказа 
П 8 
Соответствие 
сроков 
доставки 
заказов 
нормативам 
% 
Фактическое 
время 
доставки 
заказов / нормативное время 
доставки заказа 
Ежемесячно 
Минимизация 
Повышение 
сохранности груза 
в 
процессе 
доставки 
П 9 
Доля 
грузов, 
доставленных 
без 
повреждений
% 
Количество 
грузов, 
не 
поврежденных 
в 
процессе 
доставки / Общее количество 
грузов 
Ежемесячно 
Минимизация 
Повышение 
эффективности 
использования 
производственны
х мощностей
П 10 Коэффициент 
использования 
производственных 
мощностей 
% 
Объем произведенной продукции 
в течение отчетного периода / 
Производственная мощность в 
течение отчетного периода 
Ежемесячно 
Максимизация 
Повышение 
эффективности 
использования 
логистических
мощностей 
П 11 Коэффициент 
использования 
логистических 
мощностей 
% 
Объем обработанной продукции с 
использованием 
логистических 
мощностей компании течение 
отчетного 
периода 
/ 
Общая 
логистическая 
мощность 
компании в течение отчетного 
периода 
Ежемесячно 
Максимизация 
Повышение 
эффективности 
планирования 
промо 
активностей 
П 12 Индекс напряженности 
плана продаж промо 
продукции 
% 
Отклонение фактических объемов 
продаж промо активностей от 
планируемых 
/ 
Планируемый 
объем промо активностей 
Ежемесячно 
Максимизация 
Раз
ви
ти
е 
Повышение 
эффективности 
работы 
комплектовщиков 
Р 1 
Процент 
скомплектованных 
заказов в соответствии с 
требованиями клиентов 
% 
Количество 
заказов 
скомплектованных в соответствии 
с требованиями клиентов / Общее 
количество заказов за отчетный 
период 
Ежемесячно 
Максимизация 
Повышение 
Р 2 
Процент 
выполнения % 
Количество выполненных задач / Ежемесячно 
Максимизация 

217 
мотивации 
сотрудников 
поставленных задач 
Общее количество поставленных 
задач 
Повышение 
квалификации 
персонала 
в 
области 
понимания задач 
бизнеса 
Р 3 
Вовлеченность 
персонала 
в 
кросс-
функциональные 
проекты 
% 
Количество 
сотрудников, 
вовлеченных 
в 
кросс-
функциональные проекты / Общее 
количество сотрудников 
Ежемесячно 
Максимизация 
Развитие 
технологий 
для 
повышения 
уровня 
обслуживания 
клиентов 
Р 4 
Предоставление клиенту 
онлайн информации о 
статусе заказа 
% 
Количество заказов с онлайн 
сопровождением 
/ 
Общее 
количество заказов
Ежемесячно 
Максимизация 

218 
Приложение Д 
Оценка альтернативных методов межорганизационной логистической координации 
посредством частных критериев для каждого из участников сети распределения 
Таблица 37
Оценка альтернатив поставщика по частному критерию К2 «Максимальная длительность цикла 
выполнения заказа клиента» 
К2. 
А1. 
А2. 
А3. А4. А5. А6. 
Собственный 
вектор 
Вес критерия (wi) 
А1. 
1,00 
0,33 0,20 0,33 1,00 0,33 
0,44 
0,06 
А2. 
3,00 
1,00 
0,33 1,00 3,00 1,00 
1,20 
0,16 
А3. 
5,00 
3,00 
1,00 
3,00 5,00 3,00 
2,96 
0,40 
А4. 
3,00 
1,00 0,33 
1,00 
3,00 1,00 
1,20 
0,16 
А5. 
1,00 
0,33 0,20 0,33 
1,00 
0,33 
0,44 
0,06 
А6. 
3,00 
1,00 0,33 1,00 3,00 
1,00 
1,20 
0,16 
Отношение согласованности данной матрицы составляет 0,012 
Таблица 38 
Оценка альтернатив поставщика по частному критерию К3 «Средний уровень запаса в системе 
поставщика»
 
К3. 
А1. А2. 
А3. А4. А5. А6. 
Собственный 
вектор 
Вес критерия (wi) 
А1. 
1,00 
0,50 0,17 0,25 0,33 0,20 
0,33 
0,04 
А2. 
2,00 
1,00 
0,20 0,33 0,50 0,25 
0,51 
0,07 
А3. 
6,00 
5,00 
1,00 
3,00 4,00 2,00 
2,99 
0,40 
А4. 
4,00 
3,00 0,33 
1,00 
2,00 0,50 
1,26 
0,17 
А5. 
3,00 
2,00 0,25 0,50 
1,00 
0,33 
0,79 
0,11 
А6. 
5,00 
4,00 0,50 2,00 3,00 
1,00 
1,98 
0,27 
Отношение согласованности данной матрицы составляет 0,076 
Таблица 39
Оценка альтернатив поставщика по частному критерию К4 «Качество планирования промо 
активностей» 
К4. 
А1. А2. 
А3. А4. А5. А6. 
Собственный 
вектор 
Вес критерия (wi) 
А1. 
1,00 
0,33 0,20 0,14 0,14 0,11 
0,23 
0,03 
А2. 
3,00 
1,00 
0,33 0,20 0,20 0,25 
0,46 
0,06 
А3. 
5,00 
3,00 
1,00 
0,50 0,50 0,33 
1,04 
0,14 
А4. 
7,00 
5,00 2,00 
1,00 
1,00 0,50 
1,81 
0,24 
А5. 
7,00 
5,00 2,00 1,00 
1,00 
0,50 
1,81 
0,24 
А6. 
9,00 
4,00 3,00 2,00 2,00 
1,00 
2,75 
0,37 
Отношение согласованности данной матрицы составляет 0,108 

219 
Таблица 40 
Оценка альтернатив поставщика по частному критерию К5 «Коэффициент использования 
производственных мощностей»
 
К5. 
А1. А2. 
А3. А4. А5. А6. 
Собственный 
вектор 
Вес критерия (wi) 
А1. 
1,00 
1,00 0,50 0,33 0,25 0,20 
0,45 
0,06 
А2. 
1,00 
1,00 
0,50 0,33 0,25 0,20 
0,45 
0,06 
А3. 
2,00 
2,00 
1,00 
0,50 0,33 0,25 
0,74 
0,10 
А4. 
3,00 
3,00 2,00 
1,00 
0,50 0,33 
1,20 
0,16 
А5. 
4,00 
4,00 3,00 2,00 
1,00 
0,50 
1,91 
0,26 
А6. 
5,00 
5,00 4,00 3,00 2,00 
1,00 
2,90 
0,39 
Отношение согласованности данной матрицы составляет 0,043 
Таблица 41 
 
Оценка альтернатив поставщика по частному критерию К6 «Ритмичность цикла производства» 
К6. 
А1. А2. 
А3. А4. А5. А6. 
Собственный 
вектор 
Вес критерия (wi) 
А1. 
1,00 
1,00 0,50 0,33 0,25 0,11 
0,41 
0,05 
А2. 
1,00 
1,00 
0,50 0,33 0,25 0,11 
0,41 
0,05 
А3. 
2,00 
2,00 
1,00 
0,50 0,33 0,14 
0,68 
0,09 
А4. 
3,00 
3,00 2,00 
1,00 
0,50 0,33 
1,20 
0,16 
А5. 
4,00 
4,00 3,00 2,00 
1,00 
0,50 
1,91 
0,26 
А6. 
9,00 
9,00 7,00 3,00 2,00 
1,00 
3,88 
0,52 
Отношение согласованности данной матрицы составляет 0,141 
Таблица 42
Оценка альтернатив поставщика по частному критерию К7 «Суммарные логистические затраты 
поставщика» 
К7. 
А1. А2. 
А3. А4. А5. А6. 
Собственный 
вектор 
Вес критерия (wi) 
А1. 
1,00 
1,00 3,00 4,00 6,00 5,00 
2,67 
0,36 
А2. 
1,00 
1,00 
3,00 4,00 6,00 5,00 
2,67 
0,36 
А3. 
0,33 
0,33 
1,00 
3,00 4,00 2,00 
1,18 
0,16 
А4. 
0,25 
0,25 0,33 
1,00 
2,00 0,50 
0,52 
0,07 
А5. 
0,17 
0,17 0,25 0,50 
1,00 
0,33 
0,32 
0,04 
А6. 
0,20 
0,20 0,50 2,00 3,00 
1,00 
0,70 
0,09 
Отношение согласованности данной матрицы составляет 0,109 

220 
Таблица 43
Оценка альтернатив поставщика по частному критерию К8 «Качество логистического сервиса» 
К8. 
А1. А2. 
А3. А4. А5. А6. 
Собственный 
вектор 
Вес критерия (wi) 
А1. 
1,00 
0,50 0,33 0,25 0,20 0,17 
0,33 
0,04 
А2. 
2,00 
1,00 
0,50 0,33 0,25 0,20 
0,51 
0,07 
А3. 
3,00 
2,00 
1,00 
0,50 0,33 0,25 
0,79 
0,11 
А4. 
4,00 
3,00 2,00 
1,00 
0,50 0,33 
1,26 
0,17 
А5. 
5,00 
4,00 3,00 2,00 
1,00 
0,50 
1,98 
0,27 
А6. 
6,00 
5,00 4,00 3,00 2,00 
1,00 
2,99 
0,40 
Отношение согласованности данной матрицы составляет 0,076 
Таблица 44
Оценка альтернатив поставщика по частному критерию К9 «Количество возвратов по вине 
логистической функции» 
К9. 
А1. А2. 
А3. А4. А5. А6. 
Собственный 
вектор 
Вес критерия (wi) 
А1. 
1,00 
0,50 0,33 0,25 0,20 0,14 
0,33 
0,04 
А2. 
2,00 
1,00 
0,50 0,33 0,25 0,17 
0,49 
0,07 
А3. 
3,00 
2,00 
1,00 
0,50 0,33 0,20 
0,76 
0,10 
А4. 
4,00 
3,00 2,00 
1,00 
0,50 0,25 
1,20 
0,16 
А5. 
5,00 
4,00 3,00 2,00 
1,00 
0,33 
1,85 
0,25 
А6. 
7,00 
6,00 5,00 4,00 3,00 
1,00 
3,69 
0,50 
Отношение согласованности данной матрицы составляет 0,148 
Таблица 45
Оценка альтернатив поставщика по частному критерию К10 «Индекс эффективности 
управления запасами» 
К10. 
А1. А2. 
А3. А4. А5. А6. 
Собственный 
вектор 
Вес критерия (wi) 
А1. 
1,00 
0,50 0,50 0,33 0,33 0,20 
0,42 
0,06 
А2. 
2,00 
1,00 
1,00 0,50 0,33 0,25 
0,66 
0,09 
А3. 
2,00 
1,00 
1,00 
0,50 0,33 0,25 
0,66 
0,09 
А4. 
3,00 
2,00 2,00 
1,00 
0,50 0,33 
1,12 
0,15 
А5. 
3,00 
3,00 3,00 2,00 
1,00 
0,50 
1,73 
0,23 
А6. 
5,00 
4,00 4,00 3,00 2,00 
1,00 
2,80 
0,38 
Отношение согласованности данной матрицы составляет 0,008 

221 
Таблица 46 
Оценка альтернатив клиента по частному критерию К2 «Максимальная длительность цикла 
выполнения заказ» 
К2. 
А1. А2. 
А3. А4. А5. А6. 
Собственный 
вектор 
Вес критерия (wi) 
А1. 
1,00 
0,20 0,14 0,33 1,00 0,33 
0,38 
0,05 
А2. 
5,00 
1,00 
0,33 1,00 3,00 1,00 
1,31 
0,17 
А3. 
7,00 
3,00 
1,00 
3,00 5,00 3,00 
3,13 
0,41 
А4. 
3,00 
1,00 0,33 
1,00 
3,00 1,00 
1,20 
0,16 
А5. 
1,00 
0,33 0,20 0,33 
1,00 
0,33 
0,44 
0,06 
А6. 
3,00 
1,00 0,33 1,00 3,00 
1,00 
1,20 
0,16 
Отношение согласованности данной матрицы составляет 0,0013 
Таблица 47
Оценка альтернатив клиента по частному критерию К3 «Средний уровень запасов в системе 
клиента» 
К3. 
А1. А2. 
А3. А4. А5. А6. 
Собственный 
вектор 
Вес критерия (wi) 
А1. 
1,00 
0,33 0,20 0,33 1,00 0,33 
0,44 
0,06 
А2. 
3,00 
1,00 
0,33 1,00 3,00 1,00 
1,20 
0,16 
А3. 
5,00 
3,00 
1,00 
3,00 5,00 3,00 
2,96 
0,40 
А4. 
3,00 
1,00 0,33 
1,00 
3,00 1,00 
1,20 
0,16 
А5. 
1,00 
0,33 0,20 0,33 
1,00 
0,33 
0,44 
0,06 
А6. 
3,00 
1,00 0,33 1,00 3,00 
1,00 
1,20 
0,16 
Отношение согласованности данной матрицы составляет 0,0051 
Таблица 48
Оценка альтернатив клиента по частному критерию К4 «Качество планирования промо 
активностей» 
К4. 
А1. А2. 
А3. А4. А5. А6. 
Собственный 
вектор 
Вес критерия (wi) 
А1. 
1,00 
0,33 0,20 0,14 0,14 0,11 
0,23 
0,03 
А2. 
3,00 
1,00 
0,33 0,20 0,20 0,25 
0,46 
0,06 
А3. 
5,00 
3,00 
1,00 
1,00 0,50 0,33 
1,16 
0,15 
А4. 
7,00 
5,00 1,00 
1,00 
1,00 0,50 
1,61 
0,20 
А5. 
7,00 
5,00 2,00 1,00 
1,00 
0,50 
1,81 
0,23 
А6. 
9,00 
4,00 3,00 2,00 2,00 
1,00 
2,75 
0,34 
Отношение согласованности данной матрицы составляет 0,0106 

222 
Таблица 49
Оценка альтернатив клиента по частному критерию К5 «Суммарные логистические затраты в 
системе клиента» 
К5. 
А1. А2. 
А3. А4. А5. А6. 
Собственный 
вектор 
Вес критерия (wi) 
А1. 
1,00 
0,50 0,33 0,25 0,20 0,17 
0,33 
0,04 
А2. 
2,00 
1,00 
0,50 0,33 0,25 0,20 
0,51 
0,06 
А3. 
3,00 
2,00 
1,00 
0,50 0,33 0,25 
0,79 
0,10 
А4. 
4,00 
3,00 2,00 
1,00 
0,50 0,33 
1,26 
0,16 
А5. 
5,00 
4,00 3,00 2,00 
1,00 
0,50 
1,98 
0,25 
А6. 
6,00 
5,00 4,00 3,00 2,00 
1,00 
2,99 
0,38 
Отношение согласованности данной матрицы составляет 0,0084 
Таблица 50
Оценка альтернатив клиента по частному критерию К5 «Качество логистического сервиса» 
К6. 
А1. А2. 
А3. А4. А5. А6. 
Собственный 
вектор 
Вес критерия (wi) 
А1. 
1,00 
1,00 0,33 0,25 0,20 0,17 
0,37 
0,05 
А2. 
1,00 
1,00 
0,50 0,33 0,25 0,20 
0,45 
0,06 
А3. 
3,00 
2,00 
1,00 
0,50 0,33 0,25 
0,79 
0,10 
А4. 
4,00 
3,00 2,00 
1,00 
0,50 0,33 
1,26 
0,16 
А5. 
5,00 
4,00 3,00 2,00 
1,00 
0,50 
1,98 
0,25 
А6. 
6,00 
5,00 4,00 3,00 2,00 
1,00 
2,99 
0,38 
Отношение согласованности данной матрицы составляет 0,0079