МОӨЖ 4. Тақырып: Ұйымдастырушылық коммуникациялардың түрлері
4.1. Сыртқы және ұйымішілік, ресми және бейресми коммуникация.
4.2. Коммуникативті кедергі түрлері.
4.3. Басқару коммуникацияларын оңтайландыру факторлары, тиімді коммуникацияларды құру қағидалары мен ережелері (А.В. Карпов, Р. А. Кричевский, г. Кунц және О. Доннел, К. Дэвис).
4.4. Коммуникативті анықтау үшін сауалнама әзірлеу.
Лекция 5. Тақырып: Басқарушылық конфликтілер және оларды шешу жолдары.
5.1. Конфликт түсінігі, жіктелуі.
5.2. Конфликтілердің компоненттері, түрлері және себептері.
5.3. Ұйымның жұмысына әсер ететін факторлар жүйесіндегі конфликтілердің орны.
5.4. "Басшы-бағынышты" буынындағы конфликтілердің себептері
5.5. Конфликтілі жағдайларды шешудің психологиялық әдістері (қақтығыстарды сындарлы шешу, үшінші тараптың қатысуымен реттеу).
Проблемалы оқыту технологиясы, ZOOM Идентификатор № 5653132406 пароль: 0E8n50;
Google classroom
Курс коды: 3tgyat6, o2buryx
Термин сөздермен жұмыс, конспект
Google форма: https://meet.google.com/,
Kahoot (zhetker2020)
3,4, 5, 14, 16, 17
Қосымша 4,7,9,11
7
Практикалық сабақ 5. Тақырып:
Конфликтіні басқару ерекшеліктері
5.1 Бірлескен қызмет жағдайында конфликтілік жағдайларды басқару
5.2 Өндірістегі жағдайларда күйзелістің алдыналу
5.3. Конфликті жағдайындағы мінез-құлық стратегиясын диагностикалау (К.Томас тесті).
