Всегда помните, что счастливые и самодостаточные люди не травят других. Булли, как правило, сами находятся в плохом состоянии, поэтому им также нужны помощь и поддержка.
Как помочь близкому человеку, если он уже столкнулся с интернет-угрозой? 1. Если человек столкнулся с кибербуллингом, то вы можете заметить изменения в его настроении во время и после общения в интернете.
Установите контакт с ним, постарайтесь расположить его к разговору, спросите, что произошло. Он должен вам доверять и понимать, что вы хотите разобраться в ситуации и помочь ему.
2. Если человек расстроен чем-то увиденным (например, кто-то взломал его профиль в социальной сети) или он попал в неприятную ситуацию (потратил деньги в результате интернет-мошенничества), постарайтесь его успокоить. Выясните, что привело к данному результату. Скорее всего это незнание правил безопасного поведения в интернете.
3. Если ситуация связана с насилием в интернете в отношении ребенка, необходимо узнать информацию об обидчике, историю их взаимоотношений, выяснить, существует ли договоренность о встрече в реальной жизни и случались ли подобные инциденты раньше. Уточните, что известно обидчику: реальное имя, фамилия, адрес, телефон, номер школы.
Убедите что надо оповестить о происходящем взрослых! Вместе со взрослыми обсудите, как можно обезвредить, заблокировать агрессора. Объясните, какой опасности может подвергнуться человек при встрече с незнакомцами, особенно без свидетелей. Если киберагрессия носит серьезный характер и есть риск для здоровья, то могут быть основания для привлечения правоохранительных органов.
4. Соберите наиболее полную информацию о происшествии как со слов друга, так и с помощью технических средств. Зайдите на страницы сайта, где он был, посмотрите список его друзей, прочтите сообщения. При необходимости скопируйте и сохраните эту информацию.
5. В случае, если вы не уверены в своей оценке, насколько серьезно произошедшее, или друг недостаточно откровенен с вами и не готов идти на контакт, обратитесь к специалисту (телефон доверия, горячая линия). Сотрудники специальных служб подскажут, как и что необходимо сделать в первую очередь, куда и в какой форме обратиться.
