6 Топтағы көшбасшының дағдылары мен міндеттері Басқару қабілеті. Көшбасшы тағайындалған сәттен бастап ол үшін кешірім сұрамай, өзін осы лауазымға үміткер санағандардың арыз-шағымдарына мән бермей, басшы рөліне оңай енеді. Олардың ренжіту, көреалмаушылық, қызғаныш сезімдерінің міндеттерін орындауға кедергі жасауына жол бермейді.
Табандылық.Табысты көшбасшылар, тіпті олардың көзқарасы ұнамсыз болса да, табандылық танытады. Олар барлық қолда бар деректерге белсенді түрде қызығушылық таныта отырып, қандай идеяларды ұстану керектігін интуитивті түсінеді. Олар басқалардың олармен келіспеуінен қорықпайды.
Ынтымақтастық қабілеті. Табысты көшбасшылар өздерінің дұшпандығын басып, оған қарамастан тиімді әрекет ете алады. Олар дұшпандық сезімдерін теңестіре алады. Мұндай басшы адамдармен сөйлесе білуімен, әдептілігімен, кез келген деңгейде тіл табыса білуімен ерекшеленеді. Өзінің жақсы қарым-қатынас дағдыларының арқасында ол ұйымда өзі және идеялары үшін сенімді қолдау алады. Көшбасшы өзінің дұшпандығы мен агрессивтілігін қалай ұстау керектігін біледі.
Бастама. Табысты көшбасшы белсенді. Ол шабуылды басқарады. Ол басқалардың назарын аудармайтын мүмкіндіктерді түсінеді. Ол қашан бастау керектігін біледі - бұл оның интуитивті білімінің бөлігі. Басқалар тартынса, ол әрекет етеді. Мұндай басшының бастамасы табысқа жетелейтін басты қасиеттердің бірі – тәуекелге бара білуді қамтиды.
Энергия. Көшбасшыға төзімділіксіз, физикалық және интеллектуалдық мүмкіндіктерінсіз табысқа жету қиын. Физикалық және интеллектуалдық күштердің қоры сәтті әрекет ететін көшбасшының орасан зор энергиясының арқасында толықтырылады. Мұндай басшы жұмысты басқалар шаршаған кезде жалғастырады. Басқаларға бәс тігу мүмкіндігі. Табысты көшбасшы білімді ықыласпен береді, кеңес береді, басқалардың өсуіне көмектеседі, бұған уақытты аямайды. Ол әрқашан кәсіби өсу мен дамуға, басқалардың қатарлары арқылы жоғарылауына көмектесуге дайын.
Сезімталдық. Жоғары деңгейдегі көшбасшылар басқалардың сезімдеріне сезімтал. Оларда эмпатия бар. Олар өзін басқаның орнына қойып, оның сезімін сезіне алады. Табысты көшбасшылардың өз құрдастарының не сезінетінін және тіпті ойлайтынын сезінуге мүмкіндік беретін өзіндік радары бар.
