Тақырыбы: «сапаны басқару және бақылау»
Тұтынушылармен байланысты процестер
жүктеу/скачать 119,54 Kb.
|
1 сабак
| Тұтынушылармен байланысты процестер
Өнімге қатысты талаптарды анықтау Ұйым -тұтынушылармен бекітілген талаптарды жеткізу бойынша және жеткізуден кейінгі әрекетке талаптарды қоса; -тұтынушымен бекітілмеген, бірақ қажет жерде арнайы немесе болжалданған жерде пайдалануға қажетті талаптарды; -қажет жерде өнімге қатысты заңнамалы немесе регламенттейтін талаптарды ; -ұйыммен бекітілген басқа да қосымша талаптарды анықтау керек. Өнімге қатысты талаптарға талдау Ұйым өнімге қатысты талаптарды талдауы керек. Бұл талдау ұйыммен тұтынушыға өнімді жеткізуді ұсыну, шарт немесе тапсырысты қабылдау, шартқа немесе тапсырысқа өзгерістерді қабылдау немесе қабылдағанға дейін жүргізілуі керек және -өнімге талаптардың анықталғандығын; -шар немесе тапсырыс талаптарының бұрынғы нысандалғанынан айырмашылықтарының келісілуін; -ұйымның бекітілген талаптарды орындай алуын қамтамасыз етуі керек. Талдау нәтижесінің, талдаудан шығатын кейінгі әрекеттердің жазбалары жұмысшы қалыпта ұсталынуы керек. Тұтынушылар талаптарын құжатталған өтініш пен қамтамасыз етпейтін жағдайда, тұтынушылар талптары, олардың қабылданғандарына дейінгі ұйыммен бекітілуі тиіс. Егер өнімге талаптарға өзгерістер енгізілсе, ұйым сәйкес құжаттардың дұрысталуын, ал мүдделі қызметкерлер өзгертілген талаптар туралы хабардар болуын қамтамасыз етуі керек. жүктеу/скачать 119,54 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|