Тақырыбы: «сапаны басқару және бақылау»
Сапа менеджмент жүйесін ендіру ерекшеліктері мен мақсаттары
жүктеу/скачать 119,54 Kb.
|
1 сабак
| Сапа менеджмент жүйесін ендіру ерекшеліктері мен мақсаттары
- қызығушы жақтардың қажеттіктерін есепке ала отырып ұйымның нәтижелілігі мен тиімділігін үнемі жақсарту; - кез келген жағдайда өнімнің сапалы шығуына ұмтылыс жасау; - өндірісте өнім сапасына ұдайы жақсартуды қамтамасыз ету; - алдыңғы жыл көрсеткіштеріне қатынасы бойынша өнімнің деңгейін қадағалау; - өнім шығаруда ұйымның нәтижелілігі мен тиімділігін үнемі жақсарту үшін әзірленген менеджмент жүйесін үнемі жұмысшы қалыпта ұстау; TQM қадамы МС ИСО 9004; 2000 методологиялық сапа жүйесінде баяндалған. МС ИСО тұтынушылар сұранысын қанағаттандыруға аз талаптарды құрайды. ИСО 9000 сериялы стандартпен TQM ді айыратын бірнеше айырмашылықтарды белгілеуге болады.Олар; ИСО 9000 Көз бояушылықты белгілі бір тұтынушыға қолданудың қажеттілігі. Техникалық жүйелер мен процедураға көз бояушылық қолдану. Жұмысшылардың жұмысқа деген қызығушылығының міндетті еместігі. Үздіксіз жақсаруда көз бояушылықты қолданбау. Сапаға деген құжаттық жуапкершілігі анықталынып айқындалуы қажет,бірақ көбіне сапаға деген жауапкершілік сапаны басқаратын бөлімге жүктеледі. Көз бояушылықтың бөлімшелерге бөліну мүмкіндігі. Негізінен статистикалық. TQM Көз бояушылық тек белгілі бір тұтынушыға қолдануылуы. Көз бояушылықтың философияда, құрал жабдықтар мен оның методологиясында және концепсияда қолданылуы. Барлық жұмысшылардың жұмысқа қызығушылығының қажеттілігі. Сапаның жақсаруының бірден бір көзі болып TQM саналады,және сапаның айнымас серігі болып табылады. Әрбір жұмысшының сапаға жауапкершілігі болуы міндетті. Бөлімшелер мен қызмет және олардың деңгейінің ұжымдылығы. Процесс пен мәдениеттің өзгеріп тұруынан құралады. Ал TQM мен ИСО 9000 стандартының негізгі айырмашылығы, сапаның заман талабына сай басқарылуы белгілі бір жеткен деңгей барда бұйым сапасның жоғарылауына бағытталған шың болып табылады, ал ИСО 9000 сандарты бір жұмыс істелмеу ықтималдығының төмендеуіне бағытталған. Егер процесс барысында ауытқулар пайда болса, онда ол жағдайды қиындатады,онда мекемеге көп жұмысшы, материал қажет етіледі. TQM жүйесі қолданатын мекемелерде барлық мәліметтер мен деректер бүкіл мекемеге таралуы керек. Мұндай жағдайда процесстер енегізіледі ал мекеме тұтынушы талабын қанағаттандырылады.Кез келген мекеме нәтижелігі мен өміршеңдігі принципімен сәйкес құрылуына байланысты өсуі мүмкін. жүктеу/скачать 119,54 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|