Выпускная квалификационная работа
Социально - экономическая эффективность от проведённых мероприятий
жүктеу/скачать 0,69 Mb.
|
vkr dzhincharadze l.z
Жанерке Диплом
3.3 Социально - экономическая эффективность от проведённых мероприятийСоциально-экономическая эффективность программ и мероприятий рассчитывается как соотношение социальных результатов и эффектов, измеримые в стоимостных показателях, и стоимости затрат на осуществление проведенных мероприятий. Результаты от внедрения программ совершенствования выявленных проблем можно оценивать по трем критериям: экономическая эффективность, социальная эффективность и соответственно социально-экономическая. В рамках данной работы критерием оценки от проведенных мероприятий принято использовать показатель социально-экономической эффективности. Для того, чтобы определить целесообразность предлагаемых мероприятий необходимо сопоставить затраты на организацию таких программ. Так, рассмотрим затраты, связанные с внедрением проекта геймификации обучения персонала. Основная статья затрат в этом проекте заключается в оплате труда рабочего коллектива, связанных с разработкой и внедрением проекта. Затраты, с соответствующей периодичностью приведены в таблице 17. Таблица –18 Затраты, связанные с внедрением и реализацией проекта
Таким образом, первоначальные вложения, необходимые в начале стадии (нулевой период) проекта - 782 806 руб. Включая оплату работы команды проекта 573 306 руб. На первом этапе проект потребует вложений в администрирование программных продуктов, выпускаемых дизайнером. Из данных таблицы 14, заработная плата дизайнера составляет 30 000 рублей в месяц. Таким образом, ежегодные затраты на управление программным обеспечением составят: 30 000*12= 360 000 рублей. Для расчета экономической эффективности внедрения проекта используем показатель уровня текучести кадров. На основе анализа аналогичных проектов, благодаря введению эффективной системы адаптации персонала текучесть кадров уже в первый год снижается до 20%. А это на 6, 2% ниже, чем показатели на 2019 год. Соответственно плановое значение этого показателя снизится до 38 человек в год. Далее следует оценить результат от модульного обучения, включающего в себя 4 модуля: Курсы продаж и технологии общения с клиентами с использованием геймификации; Стационарное обучение продажам в стенах организации; Вебинар «Как повысить эффективность продаж»; Самостоятельное изучение рекомендованной учебно-методической литературы. Таблица –19 Затраты на организацию и проведение модульного обучения персонала отдела продаж
Затраты осуществлены из расчета средней заработной платы специалиста отдела продаж, которая составляет на февраль 2021 год 40 000 рублей, что составляет 227, 27 руб. в час. 40 000:22 раб. дня/мес.:8=227,27 руб. в час. Таким образом, на осуществление курсов обучения будет затрачено 37696,65 руб. при условии, что обучено будет 4 группы общей численностью 40 человек. Средний рост производительности труда от аналогичных проектов увеличивается на 2,8% Далее проведем расчет экономической эффективности обучения сотрудников отдела продаж. Для расчета, приведенного в таблице ниже, использованы данные предприятия: Чр - численность сотрудников отдела продаж; Ч - численность персонала общая, чел. Таблица –20 Расчет экономической эффективности обучения сотрудников
Продолжение таблицы 20
Таким образом, эффективность проведенных мероприятий экономически целесообразна и эффективна, что подтверждают расчеты в таблице 20. Экономия количества часов в месяц 636,6 ч. Экономия затрат с учетом расходов на мероприятия –1 648 034,35 тыс.руб. И это только по Тимашевскому филиалу, если опыт перенести и на другие филиалы по всей России, экономия будет более ощутима. Рисунок – 14 Показатели социально-экономической эффективности работы сотрудников Показатели социально-экономической эффективности работы сотрудников представлены на рисунке 14. Так, соотношение рыночной стоимости разработанной программой эффектов/результатов делится на стоимость затрат на получение этих результатов показывает экономическую эффективность, а социальная эффективность представляет собой соотношение социальных и непосредственных результатов. Социальная эффективность измерима с помощью экономической, так как показатели, характеризующие результат, носят качественный характер. Далее покажем экономическую эффективность от использования HR-бота. Если говорить о стоимости новой технологии, то для России цена составляет 65000-100000 руб. в месяц. Оценив затраты на подбор персонала, можно сказать, что XOR – это очень выгодное вложение. Чат-бот сэкономит: Время. Передавая рутинные задачи чат-боту, HR высвобождает время для сложных задач до конца рабочего дня. Кандидат, использующий чат-бот, экономит свое время и время специалистов по персоналу. Разработчики и администраторы также экономят время, им не нужно следить за системой. Деньги. Стоимость чат-бота складывается из заработной платы разработчика (в нашем случае специалиста по персоналу) и стоимости хостинга. Даже если добавить сюда расходы на электроэнергию и подключение к Интернету, будет гораздо меньше затрат, чем на внедрение новых функций в корпоративный портал или систему CRM. Внимание. Правильно настроенный чат-бот предоставляет только запрошенную информацию. Например, если новому сотруднику необходимо знать, с какими числами указана его зарплата, ему не придется просматривать вики-каталог компании или отвлекать вопросами коллег. Минимум действий, минимум познавательного шума, максимум внимания рабочим задачам. Инструменты. Чат-бот использует системы, которые уже интегрированы в работу компании и знакомы сотрудникам, будь то обмен сообщениями или CRM. Для доступа к функциям чат-бота необязательно заходить в отдельную систему и понимать, как она работает: информация передается по уже используемым каналам. Срок окупаемости затрат на разработку и обслуживание ботов зависит от того, сколько ресурсов можно сэкономить за счет автоматизации. Чат-боты разгружают отдел HR от монотонных задач, смягчают негативное влияние человеческого фактора и прекрасно подходят для автоматизации части общения с кандидатами и сотрудниками. Таким образом, в данной главе описаны мероприятия по совершенствованию системы управления «Нестле Кубань». Данный комплекс мероприятий разработан с целью решения выявленных в ходе проведения анализа проблем, позволяющий оптимизировать работу HR-службы и повысить эффективность сотрудников отдела продаж. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий подтверждает, что их внедрение и проведение экономически целесообразно, оправдано и эффективно. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Поиск путей и разработка мер по совершенствованию системы развития персонала трактуется как одно из важных направлений деятельности любой организации в современном мире. Особенно актуальным данный аспект является для крупных производителей продуктов питания, так как уровень конкурентной борьбы нарастает с каждым годом, необходимо эффективно управлять всеми ресурсами организации, а главное – трудовыми. Поставленные задачи, которые было необходимо решить в ходе написания бакалаврской работы решены в полном объёме. В первой главе охарактеризовав систему управления персоналом, сделали вывод о том, что система управления персоналом является подсистемой в системе управления организацией. Так, цели системы управления персоналом не должны противоречить целям организации, а еще не мало важно, должны быть увязаны с потребностями работников. Затем выделили основные методы управления персоналом, показали, что для получения эффективного результата управления персоналом необходимо сочетать комплекс мер по управлению персоналом, лишь сумма различных методов приведет к оптимальному результату. А также показали важность эффективного управления персоналом в условиях пандемии. В рамках данной главы были сделаны следующие выводы о том, что управление персоналом является важной стратегической функцией менеджмента, которая превратилась в независимую структуру в ходе эволюции различных форм лидерства. Важнейшей мерой прогресса и развития деятельности стал человек со своими потребностями и мотивами. Отсюда начался процесс поиска конкретных параметров деятельности организации, ее краткосрочных и долгосрочных систем управления и их взаимосвязей. Во второй главе провели анализ крупнейшего производителя кофе и чая на юге России, компанию «Нестле Кубань». Провели анализ экономических показателей компании, который показал положительные результаты деятельности «Нестле Кубань». Такая экономическая ситуация, очевидно, способствует реализации стратегических планов компании: повышению операционной эффективности. Во многом решение поставленных задач зависит от сотрудников организации. Так же, рассмотрели основные функции менеджмента в компании, провели анализ состояния внешней и внутренней среды, выявили потенциальные угрозы и возможности. В ходе анализа системы управления персоналом на исследуемом предприятии выявили проблемы, в дальнейшем разработали мероприятия, направленных на совершенствование системы управления персоналом в «Нестле Кубань». В третьей главе, раскрыта главная цель данной работы, а именно разработаны мероприятия, направленные на совершенствование системы развития персонала в исследуемом объекте: Разработан проект геймификации обучения персонала отдела продаж с соответствующими модулями обучения для повышения производительности труда специалистов отдела продаж, разработан алгоритм процесса обучения сотрудников. Произведен расчет необходимых затрат, выделены основные работы по проекту и их продолжительность, определен состав команды проекта и матрица ответственности каждого члена команды на различных этапах разработки и реализации проекта; Представлена возможность внедрения HR-ботов, для оптимизации работы по подбору персонала, выбрано программное обеспечение бота, а также рыночная стоимость данной технологии. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий подтверждает, что их внедрение и проведение экономически целесообразно, оправдано и эффективно. жүктеу/скачать 0,69 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||