-САБАҚ. ТЕЛЕФОНМЕН СӨЙЛЕСЕ БІЛЕМІЗ БЕ?

– Күнделікті өміріңізде Сіз үшін телефон қандай рөл атқарады?

Телефон арқылы қарым-қатынас жасау мәдениетінің басты талабы – тек ойлауда ғана емес, ойды баяндауда да мейлінше қысқалық, жинақылық, нақтылық әрі айқындылықты сақтау. Телефонмен сөйлесу ұзақ кідірістерсіз, басы артық сөз, оралымдарсыз, сондай-ақ артық-ауыс көңіл күйдің қатысынсыз өткені жөн.

• 
  Арқылы өзіңізді таныстыруды және не мәселе төңірегінде білгіңіз келерін айту орынды. Бұл ретте өзіңіздің кім екеніңізді атай отырып, қоңырау шалуыңыздың себебін қысқа айту дұрыс;
  
• 
  Сіздің хабарласқан адамыңызға тезірек жалғастыру үшін, сөйлескіңіз келетін бұрын танымайтын адамыңыздың досы ретінде өтінуіңіз іскерлік этикет нормасын бұзу болып есептеледі;
  
• 
  Сіздің телефон соғуыңызды күтіп отырған жағдайда телефон соқпай қалу өрескел қателік болар еді. Мүмкіндік туған мезетте-ақ қоңырау шалу орынды;
  
• 
  Сізге телефон арқылы хабарласуды өтінген адамға телефон соққан жағдайда ол жұмыс орнында болмаса не телефонға келуге мүмкіндігі болмай жатса, өзіңіздің қоңырау шалғаныңызды айту жөн. Кейін қайтара телефон соғу не өзіңізді қашан және қайдан оңай табуға боларын айту да орынды болар еді. Ал бүгінгі кезеңдегі іскерлік саласындағы ұялы телефонның орны бір бөлек, әрине. Десек те, ұялы телефонмен сөйлесуде де бұл орайдағы ортақ этикеттен аспағанға не жетсін;
  
• 
  Егер де әңгіме ұзаққа созылар болса, онда дидарласушыңыздың асықпай сөйлесе алар уақыт мезгіліне орай өзара хабарласуға келіскен дұрыс;
  
• 
  Ауызыңызды тағамға толтырып алып ешқашан сөйлеспеу. Сөйлесу сәтінде бір нәрсені сораптау не шайнаңдап тұру орынсыз;
  
• 
  Егер де сіз бір телефонмен сөйлесіп жатқан тұста екінші телефон соғып жатса, ең дұрысы алғашқы әңгімені мүмкіндігінше аяғына жеткізе тәмамдау, содан кейін ғана екінші қоңырау шалушыңызбен хабарласу дұрыс. Бұндай жағдаятта, мүмкіндігіне қарай, екінші дидарласушыңызға қандай нөмерге қайта соғуға боларын, кімді шақыру қажеттігін білу артық емес.