Бағдарламасы пму ұс н 18. 2/06 Қазақстан Республикасының Білім және ғылым министрлігі

ЖҰМЫС БАҒДАРЛАМАСЫ

Туризмдегі зерттеулер әдістемесі пәні бойынша 050902 – «Туризм» студенттеріне арналған

Кафедра меңгерушісі ________________А.А. Калиева

Химиялық технология және жаратылыстану факультетінің оқу-әдістемелік кеңесімен құпталған 2009ж. «___»___________ № ____ хаттама
ОӘҚ төрайымы__________________Ұ.Д. Бүркітбаева

КЕЛІСІЛДІ

Факультет деканы_______________Қ.Қ. Ахметов «____»___________2009ж.

ЖжӘҚБбастығы__________________А.А.Варакута «____»_______2009ж.

• 
  студенттерге «Туризмдегі зерттеулер әдістемесі» ұғымы мен оның туристтік іс-әрекет жүйесіндегі орнын анықтау;
  
• 
  әр түрлі құбылыстар мен үрдістерді ғылыми талдау және болжау әдістерін игеріп, болашақта өз кәсіби ісінде қолдану;
  
• 
  студенттердің шығармашылық әлеуетін, бастамалары мен жаңашылдарын дамытуға, тәжірибелік дағдыларды қалыптастыруына жағдай жасау;
  
• 
  туризм индустриясында, оны ұйымдастыру, жоспарлау және дамыту салаларында кәсіби біліктілігін арттыру, сапалық кәсіби білім беру;
  
• 
  туризм жүйесіндегі келешектегі мамандарға қажет білімдерді бекіту.
  

• 
  туристтік нарықтағы бағалар қалыптасуының әдістемесін;
  
• 
  туроператорлық және турагенттік іс-әрекеттің технологиясын;
  
• 
  турлар қалыптасу технологиясын;
  
• 
  маркетингтік зерттеулер мақсаты мен бағыттарын.
  

- өтім каналдарымен басқару;

- маркетингтік зерттеулер жүргізу.
2 Пререквизиттер: Туризм инфрақұрылымы, Туризмдегі маркетинг, Туризмдегі менеджмент.

Пәннің тақырыптық

3.1 ПӘННІҢ ТАҚЫРЫПТЫҚ ЖОСПАРЫ
№ р/с	Тақырып атауы	Сағаттар саны
		Дәріс	Тәж.	СӨЖ
1	2	3	4	5
1	Кіріспе. Пәнінің мақсаты мен міндеттері	2	-	5
2	Туристік нарық ұғымы мен сызбасы	3	-	10
3	Туристтік нарықтың факторлары және маркетинг	3	5,5	12
4	Туроператорлық және турагенттік технологиясының іс-әрекеті	2	5,5	13
5	Туристтік нарықтағы маркетингтік зерттеулердің мақсаты мен әдістері	5	5,5	12
6	Туристтік өнім теориясы	2,5	6	12
7	Қазіргі туризмнің түрлері және туристтердің жіктелуі	2,5	-	13
8	Халықаралық туризмнің нарықтық құрылымы	2,5	-	13
Нәтижесі:		22,5	22,5	90
Барлығы		135 сағат

№ 1 тақырып. Кіріспе. Пәнінің мақсаты мен міндеттері. Экономикадағы туризмнің орны. Қазақстанның стратегиялық мақсаты – халықаралық нарыққа бәсекеге төзімді туристтік өнімді шығару. Туризм шаруашылық іс-әрекеттің саласы ретінде. Туризмнің қызметтері. Туристтік іс-әрекеттің халықаралық реттеуі. БҰҰ-ның Әлемдік туристтік ұйымы. Әуе көлігінің халықаралық қоғамдастығы (ИАТА). Азия және Тынық мұхит мемлекеттерінің туристтік қоғамдастығы (ПАТА).

№ 2 тақырып. Туристік нарық ұғымы мен сызбасы. Нарық. Туристтік нарық ұғымы. Туристтік нарық қызметтері. Туристтік нарық сыйымдылығы. Туристтік нарықта бағалардың қалыптасу әдістері. Туристік шаруашылық (туристік инфраструктура туралы ұғым: қону базасы, тамақтану базасы, коммуникация базасы, қосарлы базасы). Туристік қозғалыстың құрылымы мен басқарылуы, ұйымдастырылуы. Қоғамдық еңбектің территориялық бөліну жүйесіндегі туризмнің орны мен ролі.

№ 3 тақырып. Туристтік нарықтың факторлары және маркетинг. Туристтік нарықтың салаға бөлінуін зерттеу әдістері. Туристтік нарықтың табиғи-экологиялық, әлеуметтік экономикалық, саяси, демографиялық факторлары. Халықаралық туристтік нарықтың құрылымы. Туризм менеджменті мен маркетингі. Маркетинг әдістері. Туристтік маркетингтің ұстанымдары. Маркетингтің қызметтері. Туризм маркетингі мен менеджментінің құрылымы. Маркетингтік стратегиялар түрлері.

№ 4 тақырып. Туроператорлық және турагенттік технологиясының іс-әрекеті. Туристік сала және оның ішкі салалары. Туризм индустриясы. Туризм индустриясының компоненттері. Туристтік нарықтың табиғи-экологиялық, әлеуметтік экономикалық, саяси, демографиялық факторлары. Турагент. Турагенттік іс-әрекет. Туроператорлық іс-әрекет. Туроператор. Туроператорлардың жіктелуі: ішкі нарықтағы, арнайы, халықаралық нарықтағы салалар бойынша бөлінуі. Туристтік фирма жұмысының ұйымдастырылуы. Туристтік фирманың құрылымы. Маркетингтік және жарнамалық стратегиялар.

№ 5 тақырып. Туристтік нарықтағы маркетингтік зерттеулердің мақсаты мен әдістері. Туризмнің шаруашылық дамуына әсері. Туризм индустриясы және туристік нарықтың ерекшелігі мен туристік шаруашылық. Туриздегі менеджмент және маркетинг. Халықаралық туристтік нарықтың салаларға бөлінуі. Туризмнің территориялық ұйымдастырылуының шарттары мен факторлары.

№ 6 тақырып. Туристтік өнім теориясы. Туристтік өнім ұғымы. Туристтік өнімнің зерттеуі. Туризм индустриясындағы қызмет ұғымы. Туризм саласындағы кәсіпорындар көрсететін қызметтер. Қосымша қызметтер. Арнайы қызметтер.Туристтерді тасымалдау. Туристтердің тамақтануы. Ойын-сауықтыру бағдарламаны ұйымдастыру.

№ 7 тақырып. Қазіргі туризмнің түрлері және туристтердің жіктелуі. Қазіргі туризмнің түрлері. Халықаралық, шетел, континенттік, трансконтиненттік туризм. Экологиялық, қызық оқиғалы, спорттық, танымдық туризм. Агро-, биотуризм. Вело-, авто-, мото-, авиатуризм. Туристтік ағындар. Туристтердің жіктелуі. Әлемдік туристік ұйым. Оның мақсаты мен мііндеттері. Қазіргі кездегі туристік орталықтар. Туристік саланың қазіргі мәселелері мен болашағы.

№ 8 тақырып. Халықаралық туризмнің нарықтық құрылымы. Туристтік нарықтың маркетингтік зерттеуі. Маркетингтік зерттеулердің мақсаты. Маркетингтік зерттеулердің әдістері. Маркетингтік зерттеулер бағыттары. Ғылыми талдау әдісі. Математикалық модельдеу. Дедуктивті әдіс. Индукция. Ғылыми абстракция әдісі.

3.3 Тәжірибелік курстың мазмұны

Тәжірибелік жұмыстардың мақсаты – теориялық курстағы алған білімдерін тәжірибелік сабақтарда және туризм саласындағы қазіргі мәселелерін ары қарай шешу жолдарын қарастыруында қолдану.

№ р/р	Тақырып атауы	Тәжірибелік жұмыс тақырыбы	Тәжірибелік жұмыс мазмұны	Әдебиет
3	Туристтік нарықтың факторлары және маркетинг	Жарнамалық зерттеулер	1. Туристтік фирма ұйымдастыру; 2. Туристтік фирмаға атау беру, логотип құрастыру; 3. Туристтік фирмаға, өнімдері мен қызметтеріне жарнама жасау;	[1], [2], [3], [4], [5], [6], [7], [8]
4	Туроператорлық және турагенттік технологиясының іс-әрекеті	Өтім каналдарымен басқару	1. Туристтік өнімдер мен қызметтерді сату үшін әр түрлі шаралар қолдану (мысалы, туристтік нарықты салаларға бөлуінде демографиялық қағиданы пайдалануда: - 17 жасқа дейін балалар; - 17 – 22 жас; - 23 – 55 жас; - 56 жастан кейін)	[1], [2], [3], [4], [5], [6], [7], [8], [9]
5	Туристтік нарықтағы маркетингтік зерттеулердің мақсаты мен әдістері	Турлар қалыптасу технологиясы	1. Берілген тапсырыс бойынша Баянауыл мемлекеттік ұлттық табиғи паркіне саяхат ұйымдастыру: - 14 адам – 1 кү; - 7 адам – 2 күн; - 5 адам – 2 күн; - 4 адам – 5 күн; - 3 адам – 7 күн; - 2 адам – 5 күн.	[1], [2], [3], [4], [5], [6], [7], [8], [9]
6	Туристтік өнім теориясы	Маркетингтік зерттеулер	1. Маркетингтік зерттеулерге арналған сауалдама құрастыру; 2. Қазақстан Республикасы бойынша маркетингтік зерттеулер жүргііп, туризм саласы дамуының оң және теріс жақтарын анықтау.	[1], [2], [3], [4], [5], [6], [7], [8]

3.4 СӨЖМ мазмұны

Мамандықтың

жұмыс бабындағы оқу ПМУ ҰС Н 7.18.1/10

жоспарынан үзінді көшірме

1. 
   Алиева Ж.Н. Туризмология негіздері. А., Қазақ университеті. 2004.
   
2. 
   Николаенко Д.В. Рекреационная география. М., Владос, 2001.
   
3. 
   Ердавлетов С.Р. География туризма. А., 2000.
   
4. 
   Кусков А.С., Голубева В.Л., Одинцова Т.М. Рекреационная география. М., Флинта, 2005.
   

5. 
   Құрманов Қ. Физикалық география терминдері мен ұғымдарының орыс-қазақша анықтамалық сөздігі. – Алматы: Рауан,1993.
   
6. 
   Колосовский Е.Ю. Экологический туризм и экология туризма. М., Академия, 2000.
   
7. 
   Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности:Учеб. для вузов.- М.: Финансы и статистика, 2001.- 251с.
   
8. 
   Абуков А.Х. Туризм сегодня и завтра:Турист.-экскурс.работа профсоюзов.-М.:Профиздат,1978.-269с.:ил.
   
9. 
   Маркетинг в отраслях и сферах деятельности:учебник/под ред.В. А. Алексунина.- Изд. 3- е, перераб. и доп.-М.:Дашков и К,2005.-714с.