Казахская академия труда и социальных отношений

Prerequisites of the course: Business communication

Прериквизиттер: Бизнес коммуникациялар

Постреквизиттер: Кәсіпорын экономикасы; Баға белгілеу, Маркетинг

Мақсаты: Іскерлік келіссөздер аясындағы білім мен мүмкіндіктерді үйренуге көмектесу, іскерлік серіктестермен келіссөздер жүргізудің ерекшеліктерімен таныстыру, соның ішінде шетелдіктермен де.

Мазмұны: іскерлік қатынастардың ерекшеліктері, психологиялық ерекшеліктерді білу және оны тәжірибеде пайдалану қарым қатынас жасауда мамандарға аса қажет, себебі олардың жұмысы соған негізделген, яғни үнемі байланыста болу. Адамдармен тіл табыса білу және қарым қатынаста болу.

Құзырлар: студент

• 
  іскерлік серіктестерлермен, сонымен қатар шетелдіктермен келіссөздердің ерекшеліктерін ұсынуын білу;
  
• 
  іскерлік қатынастардың негіздерін, оның формаларын, психологиялық аспектілерін, ұлттық өзгешіліктерін, іскерлік хаттамасын білу мен түсіну;
  
• 
  іскерлік қатынастар жүргізуінде тактикалық әдістерін қолдануын білу;
  
• 
  іскерлік серіктестердің ұлттық және жеке тұлғалық ерекшеліктерін біліп іскерлік қатынастардың тиімді орындалу үшін оптималдық әдістерін иелену;
  
• 
  әр түрлі хаттамалық іс-шараларын жүргізуін мен олардың бағдарламаларын құруын иемдену тиiстi.
  

Перереквизиты: Бизнес коммуникации Постреквизиты: Экономика предприятия, Ценообразование, Маркетинг.

Цель: помочь студентам в усвоении знаний и умений в области делового общения, делового этикета, познакомить с особенностями проведения переговоров с деловыми партнерами, в том числе и зарубежными

Содержание дисциплины: Искусство общения, знание психологических особенностей и применение тактических приемов в деловом общении крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты, в том числе специалистам по маркетингу. Умение строить отношения с людьми, находить подход к ним нужно каждому.

Компетенции: студент должен

Иметь представление об особенностях проведения переговоров с деловыми партнерами, в том числе и зарубежными;

Знать и понимать основы делового общения, его формы; психологические аспекты делового общения, национальных особенностей проведения переговоров, особенностей делового протокола;