Сапа көрсеткіштерінің мәндерін анықтау үшін құралдық және экспертті әдістері қолданылады.
Құралдық әдістер шектелген жағдайларда қолданылады: сапа көрсеткіштері физикалық шамалар болады және нормаланған метрологиялық сипаттамалары бар өлшеу құралдары бар. Сонымен, сапа көрсеткіштерін құралдық әдісімен анықтау метрологяның кәдімгі өлшеу есептеріне айналады. Техникалық құралдарын қолдану мүмкін емес немесе экономикалық тиімсіз болса өлшеудің сапа көрсеткіштерін
жксперттік әдбарлық түрлері, қатынас шлалаларға дейін, істерімен бағалауға болады. Мысалы, спортта, ғылымның гуманитарлық салаларында эргономикалық немесе эстетикалық көрсеткіштерін бағалау үшін эксперттік эдістері қолданылады. Өлшеу
шкалалардың барлық түрлері,
қатынас шкаласына дейін, қолданылады.
Органолептикалық және
социологиялық әдістер эксперттік әдістерінің түрлері болады.
Органолептикалық әдіс объект қасиеттерін адамның сезім органдары көмегімен бағалауда негізделген: көру, есту, дәм сезу, иіс сезу және дәм. Мысалы, шәй сапасын дегустаторлармен бағалау.
Социологиялық әдістер халықтың немесе белгілі топтардың жаппай саулнамасына негізделеді, бұл кезде әр индивидуум эксперт ролінде болады.
Барлық эксперттік әдістерде «техникалық емес»
өлшеу құралы адам-
