Қостанай мемлекеттік педагогикалық институты «Республика жоғары оқу кітапханаларының серіктестігі: ынтымақтастықтың жаңа түрлері» Республикалық семинардың материалдары

Жәңгір хан атындағы Батыс Қазақстан аграрлық-техникалық уни­вер­си­теті ғылыми кітапханасы Ресей Федерациясының АРБИКОН (аймақтық кітап­ханалар консорциумдары қауымдастығы) халықаралық жобасы аясын­да МАРС (мақалалардың аймақаралық аналитикалық жазбасы), ҚЭЖ (құжаттарды электронды түрде жеткізу) жобаларына қатысады.

Ресей, Украина, Беларусь және Қазақстан мемлекеттерінің жоғары оқу орындарын қамтыған осы жобаға елімізден жалғыз Жәңгір хан атын-дағы Батыс Қазақстан аграрлық-техникалық университеті ғылыми кітап­ха­насы 2002 жылдан бері қатысады. Қазіргі таңда бұл жоба шеңберіне әр түрлі жүйедегі 197 кітапхана еніп, қызметін тегін пайда­ланып отыр.

Ресейде шығатын 1700 атаулы ғылыми журналдардың биб­лиогра­фия­лық жазбасын алып, пайдаланушыларды қажетті материал­дармен АРБИКОН жобасы аясында тегін қызметпен, онлайн режимінде 3 сағат­тан 8 сағатқа дейінгі аралықта қажетті материалмен қамтамасыз етеді.

Қазіргі таңда біздің университет басшылығымен «Ғылыми-тех­ни­ка-лық ақпараттардың ұлттық орталығы» Акционерлік қоғамы арқылы Web of Knowledge (Thomson Reuters), Springer ғылыми-техникалық ақ­па­рат­тардың әлемдік ресурстарын қолдану үшін келісім шартқа қол қойыл­ды.

Web of Knowledge платформасындағы Springer толық мәтінді элект­ронды ресурстарын оқырмандардың пайдалануына мүмкіндік алдық. Springer компаниясы өз пайдаланушыларына on-line жүйесінде Ұлттық ли­цен­зия аясында қызмет көрсетеді. Жуырда Elsevier компаниясының SciVerse ScienceDirect толықмәтінді мәліметтер базасын тегін пай-далануға келісім шартқа отырдық. Ғылыми басылымдар индустриясында ерекше орын алатын Elsevier толықмәтінді жүйесінде 2 500 ғылыми жур­нал, 11 000 онлайн-кітап, ғылыми-зерттеу жұмыстарымен және т.б. мәлі­меттер базасымен топтастырылған.

Кітапханааралық кітап алмасу бөлімі жасақталғаннан бері көптеген ТМД елдерінің жоғары оқу орындарымен байланыс орнатылды. Осы уақыт аралығында Волгоград мемлекеттік университетінен 15 кітап, Саратов мемлекеттік педагогикалық университетінен 27 кітап, Ресей халықтар достығы университетінен 18 кітап, Польшадан 32 кітап, Санкт-Петербург мемлекеттік университетінен 18 кітап, Орынбор мемлекеттік университетінен 13 кітап, Тольяттиден 5 кітап және Самара мемлекеттік педагогикалық университетімен 38 кітап алмасуы болды.

Ғылыми кітапхана университеттің «Халықаралық байланыс және академиялық ұтқырлық» бөлімімен және кафедралармен тығыз қарым-қатынаста. «Театрлік-хореографиялық өнер және кітапханатану» ка­фед­ра­сының оқытушысы С.М.Сатығалиева Польшаның Быдгощ қаласына іс-сапармен барып қайтты. Казимир атындағы мемлекеттік университеті, Эко­номика және туризм университеті кітапханаларының іс-қызметімен та­нысып, әріптестерімен іскерлік қарым-қатынас жасасып қайтты. Онда «Қазақстанның кітапхана жүйесіне жаңа инновациялық технологияларды енгізу» атты дәрісін оқып, пікір алмасты.

Жалпы университет тарапынан келісім-шарт жасалды, осы келісім шарт негізінде шетел жоғары оқу орындағы кітапханаларымен тығыз қарым-қатынаста боламыз деген ойдамыз.

Формы корпоративного взаимодействия дают высокие преи­мущест­ва: более полное и эффективное использование объединяемых ресур­сов,­ повышение качества информационно-библиотечного обслужива­ния, эффективное внедрение и использование инноваций, экономи­чес­кую вы­году, обмен опытом между партнерами и повышение квалифи­ка­ции­ специалистов.

Особенно остро нуждаются в создании корпоративного взаи­модей-ст­вия, в предоставлении электронных информационных ресурсов, в сот-рудничестве на базе новых информационных технологий библиотеки вузов.

Формой партнерства библиотек вузов Жамбылской области стал проект «Корпоративное взаимодействие вузовских библиотек Жамбылс­кой области по программе КАБИС», который был начат в 2010 году.

Проект предполагает три этапа и рассчитан на период 2010-2015 годы.

Целью создания проекта «Корпоративное взаимодействие ву­зовс­ких библиотек Жамбылской области по программе КАБИС» является со­вер­шенствование качества обслуживания за счёт повышения эффек-тив­ности доступа к информационным ресурсам, вследствие создания об­щего информационного пространства (http://ecat.tarsu.kz).

Задачи проекта:

• 
  увеличение объема базы данных библиотеки;
  
• 
  предоставление качественного информационного обеспечения пользователям;
  
• 
  модернизация управления библиотечными ресурсами при обработке документов;
  
• 
  оперативное использование информационных ресурсов удаленных библиотек на основе доступа через Интернет;
  
• 
  обмен опытом и повышение квалификации сотрудников вузовских библиотек;
  
• 
  удовлетворение запросов пользователей через внедрение инновационных технологий;
  
• 
  оперативное решение возникающих вопросов и проблем в процессе работы.
  

В рамках Проекта в 2011 году были объедены 2 вузовские биб­лио­теки области. В 2012 году к проекту присоединились еще 2 вузовские библиотеки. И теперь, партнерами-участниками проекта стали:

• 
  Научная библиотека ТарГУ им. М.Х.Дулати,
  
• 
  Библиотека ТарГПИ,
  
• 
  Центральная библиотека ЖГТУ,
  
• 
  Библиотека ТИГУ.
  

• 
  Договор, регламентирующий совместную деятельность и обязан­но­сти участников;
  
• 
  Положение о «Сводной картотеке статей»;
  
• 
  Рабочая инструкция по программе КАБИС;
  
• 
  Рубрикатор с предметными рубриками и подрубриками, включаю­щий классификационные индексы ББК, УДК.
  

• 
  хранение записей в KAB 2.1 формате;
  
• 
  пакетную загрузку записей;
  
• 
  импорт-экспорт записей в интерактивном режиме;
  
• 
  поиск записей по заданным критериям (имени лица, заглавию, ключевым словам, классификационным индексам и др.)‏;
  
• 
  выгрузку списка библиографических записей.
  

Обмен данными между библиотеками-партнерами происходит, в виде ЭКСПОРТа/ ИМПОРТа.

За 2011год Научная библиотека ТарГУ экспортировала 5791 библиографических записей, а импортировала 6800 библиографических запи­сей. По мере возможности обеспечивается непрерывность приоб-ретения периодических изданий, расписываемых в рамках проекта.

Для совместной аналитической росписи был создан Сводный ката­лог периодических изданий, включающий в себя 318 наименований. С целью­ уменьшения количества изданий, расписываемых библиотеками вузов самос­тоятельно, проведена работа по распределению перио­ди­чес­ких изданий.

Научной библиотекой ТарГУ были разработаны нормы времени на основ­ные процессы и норма внесения библиографической записи в БД «Статья» на одного специалиста. Она составляет 32 библиог­ра­фичес-кие записи в день.

Контроль сроков аналитической росписи журналов и учет статистики каждой библиотекой ведется самостоятельно. Но координатором проек­та является Научная библиотека ТарГУ.

Эффективность корпоративного взаимодействия предполагает:

• 
  квалификационное разделение труда, базирующееся на профес­сио­­нальной компетентности сотрудников занятых в аналитической рос­писи статей;
  
• 
  достаточный уровень нормализации технологических процессов, выполнение четких требований и технологических предписаний.
  

В 2011 году был проведен Региональный научно-практический семи­нар «Корпоративное взаимодействие библиотек в едином инфор­ма-цион­­ном пространстве», посвященный к 20-летию Независимости Рес­пуб­­лики Казахстан. Специалисты Научной библиотеки прошли обучаю­щие тренинги с участием разработчика программы КАБИС, директора ТОО­ «KAZAKH SOFT» Мамбеталиева Камшибека Куватовича и полу­чили Сертификат, дающий право на проведение курсов-тренингов по прог­рамме КАБИС.

Сертифицированные специалисты на базе института после-ву­зов­ского образования и повышения квалификации по утвержденным прог-рам­мам проводят обучающие курсы и тренинги повышения ква­лифи­ка­ции сотрудников библиотек - участников проекта. По окончании обу­че­ния слушатели получают сертификат института послевузовского обра­зования и повышения квалификации ТарГУ им. М.Х.Дулати и допуска­ют­ся к работе в сводном электронном каталоге.

Перспективными задачами корпоративной библиотечной работы являются отнюдь не технические задачи, какими бы актуальными и сложными они ни были, а задачи развития взаимодействия:

• 
  объединение библиотек различных ведомств с единым програм­ным обеспечением «КАБИС»;
  
• 
  качественное увеличение объемов баз данных «Сводной картотеки статей»;
  
• 
  повышение квалификации специалистов библиотек через создание Школы КАБИСа;
  
• 
  обмен опытом, внедрение инновационных технологий;
  
• 
  повышение имиджа библиотеки;
  
• 
  создание «Сводной электронной библиотеки» Жамбылской области.
  

Взаимодействие показало, что только благодаря корпоративным ме­то­дам работы, помогая друг другу, можно создать сводные элект­рон­ные ка­талоги, которые будучи созданными, сами становятся инструмен­том развития и прогресса.

Необходимо еще приложить много усилий для упрочения и расши­рения совместной деятельности вузовских библиотек.

Участником проекта может стать любая библиотека республики, ра­бо­­тающая по программе КАБИС, сотрудники которой прошли соответ­ствующее обучение и получили сертификат - допуск.

1. Балабекова, Г.К. О стратегии и новых приоритетах развития Евразийского библиотечного пространства [Текст]: Кітапхана тынысы / Г.К. Балабекова // Ұлттық кітапхана.- 2011.- № 4.- С. 22-25.

2. Голубев, А. М. Корпоративное взаимодействие библиотек Бела­ру­си: состояние и перспективы: Доклад на конференции. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.gpntb.ru/libcom7/disk/39.pdf

3. Лобанова Е. В. Формирование новой информационно-образова­тель­ной среды вуза [Электронный ресурс] / Е. В. Лобанова // Психо­ло­ги­ческая наука и образование: электронный журнал. – Режим доступа: http://www.psyedu.ru/npview.php?id=33

4. Международный библиографический конгресс [Текст]: Парт­нер­ство. Содружество // Вестник Библиотечной Ассамблеи Евразии.- 2010.- № 4.- С. 15-16.

5. Мировая цифровая библиотека расширяется [Текст]: Парт­нер­ст­во. Содружество // Вестник Библиотечной Ассамблеи Евразии.- 2010.- №3.- С.8-9.

6. Чебанова, А. Реализация корпоративного взаимодействия на осно­ве АИБС “МАРК–SQL”:Доклад на конференции “Крым –2009”.- Режим доступа: http://lib.1september.ru/view_article.php?ID=201000308

7. Крутихин, И. В. Проект МАРС: новые реалии // Корпоративные библиотечные системы: технологии и инновации: Труды 6-й научно-прак­тич. конф. [23–29 июня 2008 г., Санкт-Петербург (Россия), Хельсин­ки, Тампере (Финляндия), Стокгольм, Упсала (Швеция)]. – СПб., 2008. – С. 11–13. – Режим доступа: http://www.arbicon.ru/conferences/whtnights08. asp?actn=doc

8. Сводный каталог периодики библиотек России. Проект «Меж­ре­гио­­нальная аналитическая роспись статей»: Методическое пособие: в 2 ч. Ч. 1. Принципы корпоративного взаимодействия, ресурсы и сервисы проекта / Г. А. Горшков [и др.]; Ассоциация региональных библиотечных консорциумов (АРБИКОН). – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2008. – 66с.

Корпоративная культура

научной библиотеки ВКГУ им. С. Аманжолова
Нуралиева П.К.

директор библиотеки

Каланчина И.Б.

методист библиотеки

НБ ВКГУ им. С. Аманжолова

г. Усть-Каменогорск
Научная библиотека ВКГУ имени Сарсена Аманжолова ведет свою историю с момента основания в 1952 году Усть-Каменогорского педаго-гического института. Пройдя путь длиной в 60 лет, она в настоящее вре­мя занимает лидерские позиции в «библиотечном мире» Восточного Казахс­тана, уверенно шагая по направлению к библиотеке будущего. Радос­ти и горести, взлеты и падения испытала на пути своего ста­нов­ле­ния библиотека, накапливая определенные ценности, формируя свой стиль, правила и нормы – все то, что современным языком называется «корпоративная культура».

«В любой организации есть своя культура, поскольку она предс­тав­ляет собой группу людей, тесно взаимодействующих между собой…».¹

Существует множество значений корпоративной культуры. В ши­роком смысле под культурой понимают разделяемые группой людей убеж­дения, ценности, правила работы, нормы и традиции. Человека, как из­вестно, формирует среда. Наблюдая за поведением и работой людей вок­руг себя, он постепенно начинает следовать тем же принципам по-ве­дения и системе ценностей. Корпоративная культура чаще всего соз­дается спонтанно, однако на этот процесс можно влиять, культура под­дает­ся изменениям.

У корпоративной культуры существует две стороны: видимая и невидимая. Фирменный стиль, правила одежды, рабочая атмосфера, штатные привилегии, названия должностей и прочие вещи – лишь внешние атрибуты корпоративной культуры. Гораздо более сильное влияние имеет невидимая сторона корпоративной культуры. Это убеждения, ценности, стандарты, мировоззрения, которые представляют собой основу для совершения действий и принятия решений в коллек­тиве.

Научная библиотека, став неотъемлемой частью и гарантом образовательного процесса ВКГУ, с течением лет формирует свою корпоративную культуру. Выполняя функции методического центра в ре­гионе, она активно внедряет инновационные библиотечные технологии. Заботясь об имидже, сотрудники библиотеки внимательно относятся к внешним проявлениям культуры. Так, например, в библиотеке существует свой стиль, основу которого составили жилет бардового цвета и фирменный значок (Рисунок 1); разработан и утвержден логотип библиотеки. Немаловажными являются и взаимоотношения читатель-библиотекарь, в которых существует неписанное правило: «Читатель всегда прав!».

Рис. 1. Фирменный значок библиотекаря НБ ВКГУ им.С. Аманжолова

Все респонденты ответили «да» на вопрос: испытываете ли вы гор­дость­ за свою библиотеку? Вопрос «почему?» – отличался разно­образием: библиотека – сердце университета, много труда вложено в ее ста­новление и развитие, работают квалифицированные кадры, идем в ногу со временем, мы работаем лучше и интереснее других, хорошая материально-техническая база, богатая история, достижения…

На вопрос «удовлетворены ли вы своей работой?» 62,5% из числа адми­нистрации и рядовых библиотекарей ответили «да», 37,5% «не всег­да», никак не объясняя своей ответ. Не удовлетворенных своей ра­ботой не оказалось.

Интересный результат показал анализ взаимоотношений сотруд­ников.

В таблице 1 отражены оценки степени внутриорганизационного сот­руд­н­ичества администрацией и сотрудниками библиотеки (1 – низкая, 2 – средняя, 3 – высокая).
Таблица 1. Степень внутриорганизационного сотрудничества

Сотрудничество	Оценка руководителей библиотеки	Оценка сотрудников библиотеки
Между коллегами	2,3	2,1
Между начальником и подчиненным	2,5	2,6
Между сотрудниками разных подразделений	1,8	1,8
Между подразделениями	1,6	1,8

Относительно высокий уровень оценки получили отношения между начальником и подчиненными, которые складываются гораздо лучше, чем отношения между подразделениями. Судя по этим показателям, необходимо активизировать работу по формированию библиотечной солидарности внутри подразделений.

Своего рода индикатором психологического климата в коллективе являются способы информирования членов коллектива о важных делах, предстоящих переменах и пр. Большинство (62%) сотрудников библио­те­ки получает важную информацию на организационных собраниях, 48% – из личной беседы с руководителем и в процессе общения с коллегами. Положительным можно расценивать тот факт, что не оказалось людей, которые не владеют никакой информацией.

На вопрос «Чем привлекательна для Вас работа в библиотеке?» получены самые разнообразные ответы, которые в %-ом отношении отражены в таблице 2.
Таблица 2. Привлекательность библиотеки

Чем привлекательна библиотека	Руководители библиотеки	Сотрудники библиотеки
Хороший коллектив	-	37%
Интересная работа	62,5%	75%
Возможность общения с интересными людьми	37,5%	12%
Возможность творческого и профессионального роста	75%	25%

Налицо разный взгляд на привлекательность библиотеки со сто­ро­ны руководящего состава и рядовых сотрудников. 75% рядовых сотруд­ни­ков привлекает интересная работа, тогда как 75% администрации библиотеки привлекает возможность творческого и профессионального роста, хотя руководители подразделений библиотеки считают также, что работа библиотекаря интересна. Сотрудники же склоняются к тому, что хо­роший коллектив составляет одну из граней привлекательности биб­лио­теки, тогда как администрация видит больше возможности общения с интересными людьми.

Ответы на вопрос «Что вам больше всего не нравится в нашей библиотеке?» показали уровень самокритичности той и другой категории опрошенных. Администрация более склонна к анализу и не боится кри­ти­­ковать. Ей не нравится: отсутствие стимулирования профес­сио­наль­ного роста, непрофессионализм и инертность молодого поколения, не-вы­­полнение некоторыми сотрудниками своих прямых обязанностей, не-дос­таточная способность сплотиться. Сотрудники были лаконичны и не дос­таточно откровенны, ответив: не нравятся слухи, все нравится…

«Считаете ли Вы, что в Вашей библиотеке сложились свои тра­ди­ции? Какие именно?». Этот вопрос вызвал противоречивые ответы – тради­ции есть; корпоративный досуг; уважение к старшему поколению. И прямо противоположные – к сожалению, традиции ушли; не сложи­лись; традиции сложились частично.

Тем не менее, на вопрос «Поменяли бы вы место работы?» почти все­ ответили «нет». Кто-то согласен уйти, если будет возможность полу-чать­ более высокую зарплату. Но это уже совсем другая проблема.

Для визуализации корпоративной культуры НБ ВКГУ была про-ведена диагностика, результаты который отражены на графике 1.

Жесткая регламентация работы	3	2	1	0	1	2	3	Выполнение работы по своему усмотрению
Руководство избегает делегировать своим подчиненным дополнительные полномочия и ответственность								Руководство делает упор на расширение зоны личной ответственности подчиненных
Упор на наказания и меры административного воздействия								Основной акцент на поощрение и признание заслуг
Постоянные накладки, неритмичность в работе								Библиотека работает, как часы
Нормой для библиотеки является отсутствие теплоты и поддержки								Организацию характеризуют дружественные отношения и поддержка
Недоверие к руководству со стороны рядовых библиотекарей, сопротивление принятым решениям								Сотрудники библиотеки доверяют опытным и знающим руководителям

График 1. Профили принципов работы Научной библиотеки ВКГУ им. С.А. Аманжолова

…… – профиль, отражающий проявление принципов в восприятии сотрудников

____ – профиль, отражающий проявление принципов в понимании руководства

В заключение отметим, что в ходе исследований общая картина бо­лее-менее прояснилась. Можно с уверенностью утверждать, что участ­ни­ки анкетирования достаточно хорошо представляют себе, какова мис­сия библиотеки сегодня. Сотрудники гордятся своей библиотекой и в боль­шинстве случаев удовлетворены работой.

Формирование корпоративной культуры продолжается. И в этой свя­зи необходимо обратить внимание, в первую очередь, на ежедневное по­ведение и поступки руководящего аппарата библиотеки, которое ока­зы­вает сильное влияние на корпоративную культуру. Безусловно, здесь пер­вые лица библиотеки должны начать работу с себя. Практика пока­зывает, что обратный путь – от сотрудников к руководству – не работает.

Подводя итоги, мы видим желание библиотекарей развиваться и со­вер­шенствоваться. Хочется надеяться, что общими усилиями мы добьем­ся того, чтобы библиотечная деятельность менялась в лучшую сто­рону, и, в первую очередь, в нашей культурной среде.