Глава 8. Деловая этика ................................................................................... 106
8.1. Профессиональная этика ............................................................................ 106
8.2. Этика личности и корпоративная этика .................................................... 109
8.3. Деловое общение в рабочей группе .......................................................... 111
Глава 9. Понятия и значение делового этикета и протокола .................. 112
9.1. История этикета .......................................................................................... 112
9.2. Основные принципы делового этикета ..................................................... 114
9.3. Особенности и значение делового этикета ............................................... 119
9.4. Деловой протокол ....................................................................................... 112
9.5. Этикет поведения в различных условиях обстановки ............................. 123
Тесты ................................................................................................................... 135
Рекомендуемая литература ............................................................................... 140
