Менеджмент

Процесс управления

•  
• Управленческое решение это один из важнейших элементов процесса управления, является директивным актом т.е. обязательным для исполнения.
• Медицинские работники в течение рабочего дня сталкиваются с множеством различных ситуаций, для которых у них нет готовых решений. Одни из них незначительны и могут быть решены без посторонней помощи, другие сложные и требуют тщательного рассмотрения.
• Существует два основных способа принятия решения:
• - индивидуальное;
• - коллективное.
• На эффективность управленческих решений влияет ряд факторов, среди которых:
• 1. компетентность,
• 2. информационное обеспечение,
• 3. взвешенность решения,
• 4. своевременность акта управления.

Процесс управления

• В зависимости от значимости цели управленческого решения они
• делятся на:
• Стратегические решения – это наиболее важные решения, связанные с существенными преобразованиями (программа повышения качества оказания медицинской помощи населению). Рассчитаны на длительный отрезок времени, на решение перспективных задач.
• Тактические решения – обеспечивают реализацию стратегических задач. Руководители II уровня расписывают действия по решению проблем связанных с предложенной стратегией. По времени не превышают 1 года.
• Оперативные решения – связаны с осуществлением текущих целей и задач. По времени они рассчитаны на 1 месяц.

Процесс управления

• Принятие управленческого решения это сложный и систематизированный процесс, состоящий из 3 этапов:
• Первый этап – определение проблемы:
• · сбор информации;
• · изучение обстановки;
• · анализ сложившейся ситуации.
• Второй этап – принятие управленческого решения:
• · рассмотрение альтернативных вариантов решения;
• · сопоставление вариантов и имеющимися ресурсами;
• · разработка и составление плана выполнения решения.
• Требование к управленческому решению
• оно должно быть:
• Ø актуальным (это ответ на потребности);
• Ø обоснованным (учитывать всю совокупность факторов и условий);
• Ø иметь ясную целевую направленность (расписать конкретные действия);
• Ø адресным (указать ответственных и исполнителей);
• Ø не противоречивым (согласовать с ранее принятыми и соответствовать нормативно-правовым документом);