«Мотивация персонала»
жүктеу/скачать 2,52 Mb.
|
197cd3c6-34d2-4e59-b680-0a9beea5e20c
- Бұл бет үшін навигация:
- Как хорошо должны сделать это Контрольный показатель
| Финансы
Процессы Клиенты 31 2. Современные технологии мотивации персонала Взаимосвязь целей и контрольных показателей С помощью системы целей и контрольных показателей компания говорит сотрудникам ЧТО они должны сделать и устанавливает стандарты того, КАК ХОРОШО они должны сделать это. Что должны делать? Цель – конкретный желаемый результат в будущем. Соглашение сторон (исполнителя и поручителя) относительно результатов деятельности. Как хорошо должны сделать это? Контрольный показатель– характеристика или параметр, с помощью которого мы будем измерять достижение поставленной цели. Контрольным показателем в процессе достижения целей, характеристиками результативности или эффективности работы сотрудника и бизнес-процесса в целом является - ключевой показатель эффективности (KPI) . 2. Современные технологии мотивации персонала KPI - система оценки, которая помогает организации определить достижение стратегических и тактических (операционных) целей. KPI – инструмент измерения поставленных целей. (Если показатель, который вы придумали не связан с целью, то есть не образуется исходя из ее содержания, тогда нельзя использовать данный термин) KPI – составляющая как системы управления по целям, так и системы сбалансированных показателей. 2. Современные технологии мотивации персонала Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators) Пример определения KPI Увеличить производство меда Увеличить производство меда Количество цветков, обработанных пчелами
собранного пчелой за день произведенного ульем Основана на индивидуальных достижениях Основана как на индивидуальных, так и на командных достижениях Снижение производства меда при одновременном росте количества обработанных цветков Рост производства меда жүктеу/скачать 2,52 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|