3.1. Внешние факторы общения
111
3.2.
Умение слушать, что говорят другие
114
3.3. Манеры (стили) общения
123
ГЛАВА 4
127
4.1. Экстравертированность –
интровертированность
127
4.2.
Эмпатийность
134
4.3. Властность
138
4.4. Конфликтность и агрессивность
141
4.5.
Толерантность
146
4.6. Застенчивость
147
4.7. Робость (социальная трусость)
155
4.8. Ригидность – мобильность
157
4.9. Психологический
портрет субъекта
затрудненного общения
160
Достарыңызбен бөлісу: 
