РАЗЪЯСНЕНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ
Предоставление соответствующего количества и типа информации
33. Дает информацию порциями и проверяет понимание: дает информацию приемлемыми порциями, проверяет понимание, использует ответ пациента в качестве руководства к принятию дальнейших действий;
34. Оценивает исходное положение пациента: спрашивает о предварительных знаниях пациента при начале представления информации, распознает степень заинтересованности пациента в информации;
35. Спрашивает пациента, какая другая информация будет для него полезной, например, этиология, прогнозирование;
36. Разъясняет в соответствующих временных промежутках: избегает преждевременного предоставления советов, информации или заверения;
Способствование правильному восприятию и пониманию
37. Организует разъяснение: разделяет на обособленные разделы, выстраивает логическую последовательность;
38. Использует ясную категоризацию или установку ориентиров (например, «Я хотел бы обсудить три важных пункта. Первое...» «Теперь, давайте перейдем к…»);
39. Применяет повторение и резюмирование для закрепления информации;
40. Использует лаконичную, легкую для понимания речь, избегает или объясняет жаргон;
41. Использует визуальные методы передачи информации: диаграммы, модели, письменную информацию и инструкции;
42. Проверяет понимание пациентом предоставленной информации (или составленных планов): например, просит пациента повторить своими словами; разъясняет, при необходимости;
Достижение общего понимания: включение точки зрения пациента
43. Связывает разъяснения о болезни с высказанными идеями, опасениями и ожиданиями пациента;
44. Предоставляет возможности и стимулирует участие пациента: задавать вопросы, просить разъяснений или высказать сомнения; реагирует соответствующим образом;
45. Улавливает вербальные и не вербальные сигналы, например, потребности пациента, предоставить информацию или задать вопросы, перегруженность информацией, расстройство;
46. Выявляет убеждения, отклики и чувства пациента в отношении предоставленной информации, использованных терминов; опознает и рассматривает при необходимости
Планирование: совместное принятие решения
47. Делится своими соображениями по мере необходимости: идеи, процессы размышления, дилеммы
48. Вовлекает пациента посредством предложений, нежели указаний
49. Побуждает пациента делиться своими соображениями: идеи, предложения и предпочтения
50. Согласует план приемлемый для обеих сторон
51. Предлагает варианты: побуждает пациента делать выбор и принимать решения по мере их желания
52. Проверяет согласие пациента с планами, а также, что были рассмотрены все опасения
Достарыңызбен бөлісу: |
